有效的演讲及培训技巧 (2).ppt

投影片(Transparency)内容简明扼要文字要形象化使用色彩来强调重点空间安排要合理使用正规字体投影片的内容与口授一致给投影片编号讲解时要面对学员投影片时用完毕应立即挪开课后把投影片复印件分发给学员如有可能，使用图案来显示数字调换投影片时应关灯以免观众看到一片杂乱的图像要点：注意：第37页,共56页，星期六，2024年，5月投影机(OHP)使用笔或指示棒靠近投影片应备有一只备用灯泡应预先摆正投影正中焦距，不偏差用硬卡纸来覆盖切忌用手指去点不要太远离投影机，否则会分散观众的注意力电线应使用胶布固定于地板移动时别出声切忌使用薄纸片要点：注意：第38页,共56页，星期六，2024年，5月挂图(FLIPCHARTS)能够移动字体要正规并且要写得大使用色彩来突出重点用铅笔注意上提示和作记号可以在墙上粘贴纸张不能防水慎防“渗透色彩”要点：注意：第39页,共56页，星期六，2024年，5月白板(WHITEBOARDS)版面大可使用多种色彩擦拭后即可书写不使用电力白板需用特别白板笔要点：注意：第40页,共56页，星期六，2024年，5月录像(VIDEOPLAYER)在放录像前交代背景留在室内录像带应放在正确的位置预先知道如何操作切忌离开，以免观众认为录像不重要要点：注意：第41页,共56页，星期六，2024年，5月第五单元 处理观众的提问明确问题与回答的重要性学习如何专业地处理观众的提问学习目的：第42页,共56页，星期六，2024年，5月何时回答问题正式演讲 yes非正式演讲 yes解决issue研讨会 yes时间有限的演讲 yes参与人数很少的演讲 yes参与人数很多的演讲 yes需使用麦克风的演讲 yes场景演讲中解答演讲后解答第43页,共56页，星期六，2024年，5月希望营造的气氛自信的开放的诚实的有能力的关注的非防御的非攻击的非争论的第44页,共56页，星期六，2024年，5月回答问题的三个步骤记住提问和提问人理解并复述提问，与提问人进行目光交流。确定其他的观众也都听见并理解了这个问题。回答要简洁而又恰当。别再和提问人目光交流，相反要看着所有观众。联系最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到的最后内容。第45页,共56页，星期六，2024年，5月处理问题的选择方案（1）直接回答对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用（如果答不出，也需直言不讳）将问题还给提问者用于“你会怎么做……”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有效果。将问题交给有关专长的人去回答例如“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。第46页,共56页，星期六，2024年，5月处理问题的选择方案（2）将问题在小组里发布，邀请大家献计献策明确主要问题，请大家发表意见或进行解答推迟解答对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题，可说”我愿意在休息的时间与你探讨。“第47页,共56页，星期六，2024年，5月HandlingQuestionsTipsAlwaysrepeateachquestionTakeamomenttoreflectonthequestionAboveall,waitforthequestionertofinishaskingIfaquestionwillclarifyanambiguity,answeritimmediatelyPostponequestionsaimedatresolvingspecificproblemsAvoidprolongeddiscussionswithonepersonIfyoucan’tansweraquestion,justsayno.Don’tapologize第48页,共56页，星期六，2024年，5月第六单元 营造演讲气氛了解不同的布置所营造的气氛的优缺点能使用、操作器材并解决问题能对后勤安排进行检查能有效使用讲台、麦克风等器具学习目的第49页,共56页，星期六，2024年，5月房间布置座位应大一些，以使观众坐得舒服每一个观众都应看得到演讲者、屏幕及各种视觉辅助设备冷暖风应使观众觉得舒适座位的安排应根据人数的多少及演讲的正式程度来U形最适宜需观众高参与度的演讲。演讲者要注意，不能在U形内呆太久，否则，总会有部分观众只