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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2024外墙清洗服务与客户权益保护合同范例
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同定义
1.2服务定义
1.3客户权益定义
2.服务内容
2.1服务范围
2.2服务标准
2.3服务流程
3.服务时间
3.1服务开始时间
3.2服务结束时间
4.服务价格
4.1价格构成
4.2价格调整
4.3付款方式
5.服务质量保证
5.1质量标准
5.2质量监督
5.3质量投诉处理
6.客户权益保护
6.1客户信息保护
6.2客户隐私保护
6.3客户投诉处理
7.服务验收
7.1验收标准
7.2验收流程
7.3验收结果
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
10.合同解除
10.1解除条件
10.2解除程序
10.3解除后果
11.合同生效
11.1生效条件
11.2生效日期
11.3生效地点
12.合同终止
12.1终止条件
12.2终止程序
12.3终止后果
13.其他约定
13.1法律适用
13.2合同修改
13.3合同附件
14.合同签署与生效
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1合同定义
本合同是指甲方（服务提供方）与乙方（客户）之间就外墙清洗服务及相关事项所签订的具有法律约束力的书面协议。
1.2服务定义
外墙清洗服务是指甲方按照约定的服务标准，对乙方指定的外墙表面进行清洗、清洁和保养的服务。
1.3客户权益定义
客户权益是指乙方在合同履行过程中享有的合法权益，包括但不限于知情权、选择权、参与权、监督权、投诉权等。
2.服务内容
2.1服务范围
本服务范围包括乙方指定建筑物的外墙表面，包括但不限于墙体、玻璃、广告牌等。
2.2服务标准
甲方应按照行业标准和乙方要求，确保清洗后的外墙表面无污渍、无尘土、无划痕，达到清洁、美观的效果。
2.3服务流程
（1）甲方在签订合同后，与乙方确定具体的清洗时间；
（2）甲方在约定的时间内，按照乙方指定的地点进行外墙清洗服务；
（3）清洗完毕后，甲方邀请乙方进行验收；
（4）乙方对清洗效果满意后，甲方开具服务验收单。
3.服务时间
3.1服务开始时间
甲方应在合同签订后10个工作日内开始提供服务。
3.2服务结束时间
甲方应在合同约定的服务范围内，在规定的时间内完成外墙清洗服务。
4.服务价格
4.1价格构成
服务价格由清洗面积、清洗难度、材料费用、人工费用等构成。
4.2价格调整
如因市场行情变化导致材料费用、人工费用上涨，甲方应在上涨前通知乙方，经双方协商一致后，可对服务价格进行调整。
4.3付款方式
乙方应在服务验收合格后5个工作日内，按照合同约定的付款方式进行支付。
5.服务质量保证
5.1质量标准
甲方应确保清洗后的外墙表面无污渍、无尘土、无划痕，达到清洁、美观的效果。
5.2质量监督
乙方有权对甲方提供的服务进行监督，如有质量问题，乙方应及时通知甲方。
5.3质量投诉处理
甲方应在接到乙方投诉后24小时内进行处理，如经核实确属甲方责任，甲方应承担相应责任。
6.客户权益保护
6.1客户信息保护
甲方应严格遵守国家有关个人信息保护的规定，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方信息。
6.2客户隐私保护
甲方在提供服务过程中，应尊重乙方的隐私，未经乙方同意，不得收集、使用、泄露乙方的个人信息。
6.3客户投诉处理
甲方应在接到乙方投诉后24小时内进行处理，如经核实确属甲方责任，甲方应承担相应责任。
8.违约责任
8.1违约情形
（1）甲方未按照合同约定时间开始或完成服务；
（2）甲方提供的服务不符合合同约定的质量标准；
（3）甲方泄露乙方个人信息或隐私；
（4）乙方未按照合同约定支付服务费用；
（5）任何一方违反合同其他约定。
8.2违约责任承担
（1）甲方未按时提供服务或服务不符合标准，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%；
（2）甲方泄露乙方信息或隐私，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失；
（3）乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的1%；
（4）任何一方违反合同其他约定，应承担相应的违约责任。
8.3违约赔偿
（1）如因甲方违约导致乙方遭受损失，甲方应承担赔偿责任；
（2）如因乙方违约导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任。
9.争议解决
9.1争议解决方式
双方应友好协商解决
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