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断桥铝窗户保修合同5

一、合同概述

本合同由甲方（以下简称“买方”）与乙方（以下简称“卖方”）就断桥铝窗户产品达成保修服务协议。合同编号为：XXX，签订日期为XXXX年XX月XX日，生效日期为合同签订之日起。合同期限为自产品交付买方之日起五年。卖方承诺，在合同有效期内，对买方购买的断桥铝窗户产品提供全面的保修服务。根据《中华人民共和国产品质量法》及《消费者权益保护法》等相关法律法规，卖方保证所售断桥铝窗户产品符合国家标准，质量可靠。为确保保修服务顺利进行，双方特制定本合同。

本合同适用于甲方在乙方处购买的断桥铝窗户产品，包括但不限于单框双玻、多腔体、隔热隔音性能优良的断桥铝窗。根据相关技术标准，断桥铝窗户产品的主要部件如铝型材、玻璃、五金配件等均享有五年质保期。在此期间，若因产品本身质量问题导致故障，卖方将免费提供维修或更换服务。据统计，我国断桥铝窗户市场占有率逐年上升，消费者对产品质量和售后服务的要求日益提高，本合同的签订旨在为消费者提供更完善的产品保障。

为保障双方的合法权益，本合同明确了保修服务的内容、流程及责任。卖方需在接到买方保修申请后24小时内予以响应，并在72小时内安排专业人员上门检查。若确认产品存在质量问题，卖方应在7个工作日内完成维修或更换。此外，本合同还规定，若因卖方原因导致保修服务延迟，每延迟一日，卖方应向买方支付相当于产品保修价值1%的违约金。通过本合同的签订，旨在规范双方在保修服务过程中的行为，确保消费者能够享受到优质的售后服务。

二、保修范围及期限

(1)本合同所涉及的保修范围包括但不限于以下内容：断桥铝窗户产品的铝型材、玻璃、五金配件等主要部件。在保修期内，若因产品本身质量问题导致的损坏或故障，卖方将负责免费维修或更换。具体包括但不限于以下情况：型材变形、玻璃破裂、五金配件损坏等。同时，因自然灾害、不可抗力等因素导致的损坏不在保修范围内。

(2)保修期限自产品交付买方之日起计算，共计五年。在此期间，若产品出现质量问题，买方应立即通知卖方，并提供相关证明材料。卖方应在接到通知后，根据实际情况，在规定的时间内安排专业人员上门检查，并确定是否属于保修范围。如属于保修范围，卖方将按照合同约定提供相应的维修或更换服务。

(3)保修服务包括但不限于以下内容：1）免费更换损坏的部件；2）免费维修因产品质量问题导致的故障；3）提供必要的配件和辅料；4）提供上门检查、维修、更换等服务。在保修期内，若因卖方原因导致维修服务延迟，卖方应向买方支付相应的违约金。同时，卖方承诺在保修期内，对产品进行定期检查，确保产品正常运行。若因卖方未履行检查义务导致的问题，卖方仍需承担保修责任。

此外，以下情况不在保修范围内：1）因买方使用不当、维护保养不当导致的损坏；2）因买方自行拆装、改装、更换部件导致的损坏；3）因第三方原因导致的损坏；4）因产品本身设计缺陷导致的损坏。对于不在保修范围内的损坏，卖方将按照市场价收取维修费用。本保修合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

三、保修责任及服务流程

(1)乙方作为卖方，承担以下保修责任：在保修期内，对因产品本身质量问题导致的损坏或故障，提供免费的维修或更换服务。卖方应确保维修或更换的部件与原部件质量相当，并保证维修后的产品性能符合国家标准。对于非质量问题导致的损坏，卖方将根据市场价收取合理的维修费用。

(2)保修服务流程如下：买方在发现产品存在问题时，应立即联系卖方，并提供产品购买凭证、产品照片等相关证明材料。卖方在接到通知后，应在24小时内确认问题，并在72小时内安排专业人员上门检查。检查确认后，卖方将根据实际情况，在7个工作日内完成维修或更换服务。

(3)在保修服务过程中，卖方应确保以下事项：1）提供必要的配件和辅料；2）确保维修或更换后的产品性能稳定；3）在维修或更换过程中，尊重买方的知情权和选择权；4）对买方提供的服务过程中涉及的个人隐私信息进行必威体育官网网址。若卖方未能履行上述责任，买方有权要求卖方承担相应的法律责任。同时，卖方应定期对保修服务流程进行评估和改进，以提高服务质量。

四、违约责任及争议解决

(1)本合同签订后，任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。若卖方未能在保修期内按照合同规定提供维修或更换服务，或者因卖方原因导致保修服务延迟，每延迟一日，卖方应向买方支付相当于产品保修价值1%的违约金。若买方违反合同约定，导致产品损坏或故障，卖方有权要求买方承担维修费用，并有权拒绝提供保修服务。

(2)争议解决方面，若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。诉讼或仲裁过程中，双方应保持诚信，积极配合，确保争议得到公正、高效的解决。双方同意，在诉讼或仲裁过