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清廉医院督查工作总结(通用6)

一、工作背景与目标

随着我国医疗卫生事业的快速发展，医院作为医疗服务的重要提供者，其清廉行医、廉洁从业的要求日益凸显。近年来，国家高度重视医疗卫生领域的反腐倡廉工作，明确提出要构建风清气正的医疗服务环境。在这样的背景下，我院积极响应国家号召，全面开展了清廉医院督查工作。此次督查工作的开展，旨在进一步强化我院医务人员的廉洁自律意识，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，确保人民群众在就医过程中享受到公平、公正、公开的医疗服务。

工作目标方面，我院明确了以下几个方面的具体目标：一是加强医务人员廉洁教育，提高廉洁自律意识，确保医务人员在医疗活动中不收受患者及家属的红包、回扣等不正当利益；二是规范医疗服务流程，杜绝不合理检查、过度治疗等行为，切实减轻患者就医负担；三是强化医院内部管理，完善监督机制，确保医院各项规章制度得到有效执行；四是营造良好的医院文化氛围，弘扬社会主义核心价值观，树立医务人员的良好形象。

为确保督查工作取得实效，我院制定了详细的督查方案，明确了督查范围、督查内容、督查方式和督查时间。督查范围涵盖了医院各个科室、各个岗位，包括医务、护理、行政、后勤等各个方面。督查内容主要包括医务人员的廉洁自律情况、医疗服务质量、医院内部管理制度执行情况等。督查方式采取明察暗访相结合的方式，通过实地检查、查阅资料、访谈医务人员和患者等方式，全面了解医院各项工作开展情况。督查时间根据工作需要灵活安排，确保督查工作覆盖全院各个角落，不留死角。通过此次督查工作，我院旨在全面提升医疗服务水平，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。

二、督查工作实施情况

(1)在督查工作实施过程中，我院共组织开展了5次全面督查，涉及科室达30个，覆盖医务人员近500人。通过实地检查、访谈、查阅资料等方式，共发现廉洁风险点20余处，其中涉及医务人员的廉洁自律问题5处，涉及医疗服务流程问题15处。例如，在心内科督查中发现，部分医务人员在开具药物处方时存在过度治疗的现象，经核实，已对相关责任人进行了严肃处理，并要求其参加廉洁教育培训。

(2)在医疗服务质量方面，督查组对1000余份病历进行了抽查，发现病历书写不规范、记录不完整等问题40余例。针对这些问题，我院及时进行了整改，并对相关医务人员进行了培训和考核。此外，针对患者反映的挂号时间长、候诊时间长等问题，我院优化了就医流程，增设了导诊服务，患者满意度得到显著提升。据不完全统计，患者满意度调查结果显示，满意度从督查前的80%上升至90%。

(3)在内部管理制度执行方面，督查组对医院各项规章制度执行情况进行了全面检查，发现部分制度执行不到位、执行效果不佳等问题。针对这些问题，我院对相关责任人进行了问责，并要求相关部门及时修订和完善制度。例如，在药品采购方面，督查组发现存在采购流程不规范、价格虚高等问题，经调查核实，已对相关责任人进行了处理，并重新制定了药品采购制度，确保药品采购的公开、透明和合规。通过此次督查工作，我院内部管理得到了进一步加强，为患者提供了更加规范、安全的医疗服务环境。

三、存在的问题与不足

(1)虽然我院在清廉医院督查工作中取得了一定的成效，但仍然存在一些问题和不足。首先，部分医务人员的廉洁自律意识有待加强，仍有极少数医务人员存在收受红包、回扣等违规行为，虽然数量不多，但影响恶劣，损害了医院形象。其次，医疗服务流程中存在一些不合理环节，如部分科室存在检查项目过多、用药不规范等问题，给患者带来了不必要的经济负担和心理压力。

(2)在内部管理方面，我院部分制度执行不到位，存在形式主义、官僚主义现象。例如，药品采购制度虽然已经制定，但在实际执行过程中，部分科室存在绕过规定进行采购的情况。此外，医院信息化建设相对滞后，一些信息化管理系统尚不完善，导致数据统计和分析不够精准，影响了医院管理决策的科学性和准确性。

(3)患者满意度调查结果显示，部分患者在就医过程中仍然感受到服务态度不佳、沟通不畅等问题。这反映出我院在提升服务质量、改善服务态度方面还存在一定的不足。同时，医院文化建设有待加强，医务人员的职业精神和服务意识需要进一步提升，以更好地满足人民群众日益增长的医疗服务需求。针对这些问题，我院需要进一步加大整改力度，完善制度体系，提升医疗服务质量，努力构建一个廉洁、高效、温馨的医疗服务环境。

四、改进措施与建议

(1)针对医务人员廉洁自律意识不足的问题，我院将加强廉洁教育，定期组织专题培训，强化医务人员的廉洁意识。同时，建立健全廉洁风险防控机制，对易发、多发领域进行重点监控，确保医务人员在诊疗过程中严格遵守廉洁自律规定。

(2)在医疗服务流程优化方面，我院将简化就医流程，减少不必要的检查和用药，切实减轻患者负担。同时，加强对医务人员的业务培训，提高