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2024信息系统灾备恢复与日常维护服务合同3篇.docxVIP

2024信息系统灾备恢复与日常维护服务合同3篇.docx

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甲方:XXX

乙方:XXX

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RESUME

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2024信息系统灾备恢复与日常维护服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2灾备定义

1.3日常维护定义

2.服务范围

2.1灾备恢复服务

2.1.1灾备中心建设与配置

2.1.2灾备系统测试与演练

2.1.3灾备系统切换与恢复

2.2日常维护服务

2.2.1系统监控与告警

2.2.2系统性能优化

2.2.3系统安全加固

2.2.4数据备份与恢复

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2费用构成

3.3费用支付方式

4.服务交付

4.1灾备恢复服务交付

4.2日常维护服务交付

4.3服务交付时间表

5.服务质量与标准

5.1灾备恢复服务质量

5.2日常维护服务质量

6.服务验收

6.1灾备恢复服务验收

6.2日常维护服务验收

7.违约责任

7.1服务方违约责任

7.2甲方违约责任

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息定义

8.2必威体育官网网址义务

8.3必威体育官网网址例外

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止程序

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他

13.1法律适用

13.2通知与送达

13.3合同份数

13.4合同附件

第一部分:合同如下:

第一条定义与解释

1.1服务定义

本合同项下的“服务”是指乙方为甲方提供的信息系统灾备恢复与日常维护服务,包括但不限于灾备中心建设与配置、灾备系统测试与演练、灾备系统切换与恢复、系统监控与告警、系统性能优化、系统安全加固、数据备份与恢复等。

1.2灾备定义

“灾备”是指为了确保信息系统在发生自然灾害、事故或其他突发事件时能够迅速恢复,而采取的备份、复制和恢复措施。

1.3日常维护定义

“日常维护”是指乙方对甲方信息系统进行日常检查、监控、优化、维护和故障排除等工作。

第二条服务范围

2.1灾备恢复服务

2.1.1灾备中心建设与配置

乙方负责为甲方建立灾备中心,包括但不限于硬件设备、网络设施、存储系统等的选购、安装、配置和测试。

2.1.2灾备系统测试与演练

乙方每年至少进行两次灾备系统测试和演练,确保灾备系统在发生灾难时能够迅速切换和恢复。

2.1.3灾备系统切换与恢复

在发生灾难时,乙方应在规定的时间内完成灾备系统的切换和恢复工作,确保甲方信息系统的正常运行。

2.2日常维护服务

2.2.1系统监控与告警

乙方通过监控系统实时监控甲方信息系统运行状态,并及时发出告警信息。

2.2.2系统性能优化

乙方定期对甲方信息系统进行性能优化,提高系统运行效率和稳定性。

2.2.3系统安全加固

乙方对甲方信息系统进行安全加固,包括但不限于漏洞扫描、安全策略配置、安全事件响应等。

2.2.4数据备份与恢复

乙方负责定期对甲方信息系统数据进行备份,并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。

第三条服务期限与费用

3.1服务期限

本合同服务期限为一年,自双方签字盖章之日起生效。

3.2费用构成

本合同服务费用包括灾备恢复服务费用和日常维护服务费用。

3.3费用支付方式

甲方应在本合同生效之日起七个工作日内向乙方支付首期服务费用,后续费用按月支付。

第四条服务交付

4.1灾备恢复服务交付

乙方应按照本合同约定的服务期限和交付时间表,完成灾备恢复服务的交付。

4.2日常维护服务交付

乙方应按照本合同约定的服务期限和交付时间表,完成日常维护服务的交付。

4.3服务交付时间表

服务交付时间表详见附件一。

第五条服务质量与标准

5.1灾备恢复服务质量

乙方应确保灾备恢复服务满足甲方业务连续性和数据完整性要求。

5.2日常维护服务质量

乙方应确保日常维护服务满足甲方信息系统稳定性和可靠性要求。

第六条服务验收

6.1灾备恢复服务验收

甲方应在乙方完成灾备恢复服务后七个工作日内进行验收,并签署验收报告。

6.2日常维护服务验收

甲方应在乙方完成日常维护服务后七个工作日内进行验收,并签署验收报告。

第七条违约责任

7.1服务方违约责任

如乙方未能按约定提供或完成服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

7.2甲方违约责任

如甲方未能按约定支付费用或履行其他义务,乙方有权要求甲方承担违约责任。

第八条必威体育官网网址条款

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