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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

物业管理与维护服务合同（2024年度）版

本合同目录一览

1.物业管理与维护服务合同概述

1.1合同主体及签订日期

1.2合同有效期

1.3物业管理与维护服务的范围

2.物业基本情况

2.1物业地址

2.2物业类型及规模

2.3物业使用情况

3.物业管理与维护服务内容

3.1物业维护保养

3.1.1设施设备维护

3.1.2公共区域维护

3.1.3绿化养护

3.2物业管理

3.2.1安全防范

3.2.2环境卫生

3.2.3消防安全

3.2.4停车管理

3.3增值服务

4.服务标准与质量要求

4.1物业管理与维护服务标准

4.2服务质量要求

4.3服务满意度评价

5.服务费用及支付方式

5.1物业管理服务费

5.2维修资金

5.3费用支付方式

5.4费用调整机制

6.合同的履行与监督

6.1甲方（业主）的权利与义务

6.2乙方（物业管理公司）的权利与义务

6.3丙方（政府相关职能部门）的权利与义务

6.4合同履行过程中的沟通与协调

7.合同的变更、解除与终止

7.1合同变更

7.2合同解除

7.3合同终止

8.违约责任与赔偿

8.1违约行为

8.2违约责任

8.3赔偿标准

9.争议解决方式

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律途径

10.合同的生效、终止日期及签字盖章

10.1合同生效日期

10.2合同终止日期

10.3签字盖章

11.附件

11.1物业基本情况说明书

11.2物业管理与维护服务方案

11.3相关法律法规及政策文件

12.其他约定事项

13.备注

14.合同签署页

第一部分：合同如下：

第一条物业管理与维护服务合同概述

1.1合同主体及签订日期

1.2合同有效期

本合同自2024年1月1日起至2025年12月31日止，期限为一年。

1.3物业管理与维护服务的范围

物业管理与维护服务范围包括物业设施设备维护、公共区域维护、绿化养护、安全防范、环境卫生、消防安全、停车管理等。

第二条物业基本情况

2.1物业地址

物业位于市区街道号，具体地址以物业大门门牌号为准。

2.2物业类型及规模

物业类型为住宅小区，共有栋建筑，占地面积平方米，建筑面积平方米，共有个车位。

2.3物业使用情况

物业现有住户户，入住率为%。物业用途为住宅，不得擅自改变用途。

第三条物业管理与维护服务内容

3.1物业维护保养

3.1.1设施设备维护

乙方负责对物业内的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备正常运行。设施设备包括电梯、供水供电系统、消防设施、空调系统等。

3.1.2公共区域维护

乙方负责对物业内的公共区域进行清洁、保养和维修，保持公共区域的整洁和安全。公共区域包括楼道、电梯间、楼梯间、公共厕所等。

3.1.3绿化养护

乙方负责对物业内的绿化区域进行养护，包括浇水、修剪、施肥等工作，保持绿化区域的绿化环境和美观。

3.2物业管理

3.2.1安全防范

乙方负责物业的安全防范工作，包括门禁系统的维护、保安人员的配备与管理、监控系统的运行等，保障物业的安全。

3.2.2环境卫生

乙方负责物业的环境卫生工作，包括垃圾的收集与处理、清洁人员的配备与管理等，保持物业的环境整洁。

3.2.3消防安全

乙方负责物业的消防安全工作，包括消防设施的检查与维护、消防通道的畅通保障等，预防火灾事故的发生。

3.2.4停车管理

乙方负责物业的停车管理工作，包括停车位的分配与使用、停车秩序的维护等，确保车辆的安全与秩序。

3.3增值服务

乙方可根据业主需求提供增值服务，包括但不限于家政服务、洗衣服务、送餐服务等。具体服务内容双方可另行协商确定。

第四条服务标准与质量要求

4.1物业管理与维护服务标准

乙方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准和要求，提供物业管理与维护服务。

4.2服务质量要求

乙方应保证服务质量，达到业主满意。服务质量包括服务态度、服务效率、服务效果等。

4.3服务满意度评价

业主应对乙方的服务质量进行评价，评价结果作为乙方绩效考核的依据。乙方应根据评价结果改进服务质量。

第五条服务费用及支付方式

5.1物业管理服务费

物业管理服务费为每月每平方米元，按月结算。

5.2维修资金

维修资金为物业总额的%，由乙方代收代管，用于物业的维修保养。

5.3费用支付方式

业主通过银行转账、现金等方式支付服务费用。

5.4费用调整机制

服务