（生产管理）qcc品管圈活动技术培训.pptVIP

QCC品管圈活動技術;課程要點;第一局部：什麼是QCC?;『什麽是QCC？...』;品管圈是以工廠內的領班、班長、圈長為核心,把工作性質類似或在一起工作的作業員(通常3至15人為一組)組織起來,施以簡易品管方法、工廠改善原理、價值分析、人際關系、問題點分析、重點管理與異常管理之培訓;

訓練第一線的主管人員的領導、管理能力;

發掘現場人員的潛在能力,

培養全體員工自動自發地發掘問題目、解決問題的能力,

進而達到自我啟發,交換工作技能與知識的目的,以達成全員經營的目標.;品管圈可說是日本推動品質管制的獨特方法,談起品質管制,幾乎無人不知品管圈.

品管圈引起全世界品管界人士的普遍注意,是由於在工廠推動品管圈,可把科學管理和人性管理結合在一起,促使經營目標達成;另外,實施品管圈可使品質管制的成果具體地表現出來.

因而品管圈計劃性引起基層管理人員的廣大興趣,決策當局莫不重視此種有效的品管方法.;品质管理圈;第二局部：QCC的發展與歷程;第一節：品管方法的發展、歷程

第二節：QCC的發展

第三節：中国QCC活动回忆

第四節：QCC作用

第五節：QCC與企業文化;第一節：品管方法的發展;;第二節：QCC的發展;第三節：中国QCC活动回忆;;;QCC活动—东西方管理文化结合的瑰宝;第四節：QCC作用;QCC給企業帶來的效益;第五節：『QCC與企業文化...』;第三局部：QCC小組活動流程;第一節：QCC課題申請注冊的條件

第二節：QCC活動的根本條件

第三節：品管圈分析問題的步驟

第四節：QCC活动的流程图

第五節：QCC的活动程序和方法;第一節：QCC課題申請注冊的條件;第二節：QCC活動的根本條件;第三節：品管圈分析問題的步驟;第四節：QC小组活动的具体程序如下图：;第五節：QCC的活动程序和方法(15个步骤);步骤2.命名、选圈长;圈长：;1;圈長的目標計劃;品質保證;降低本钱;步骤3：掌握工作岗位问题点;步骤4：确定主题;步骤5：设定目标、注册;設定目標要注意哪些問題？;設定目標值的依據？;——目标管理的SMART原則：

Specific:清晰明确

Measurable:可衡量(数据)

Attainable:通过努力可以到达

Relevant:体現团体和个人均需要的

TimeTable:目标的达成、衡量??有時程的

目标经全体圈員同意方可成立，申請注冊;步骤6：活动方案;步骤8：追究原因;品质管理圈最常用的工具;2、排列图(柏拉多图);3、因果图(鱼刺图)根本形式;4、系统图的根本形式;5、关联图的根本形式;步骤9：提出对策〔5W2H〕;步骤10：实施对策〔5W2H〕;步骤11:确认效果;步骤12:效果维持;步骤13:遗留问题:;步骤15:选择下一主题:;第四局部：QCC推動成、敗的要點;推動的障礙;品管圈活動十大原則;現場品管圈成功的十大原則;QCC活動中必須量化的指標;現狀調查要注意的問題;第五局部：QCCSIXSIGMA;QCC與SIXSIGMA比較;QCC與SIXSIGMA比較(續);第六局部：QCC成果發表;第七局部QCC活动成果的评审与鼓励;第一節QC小组活动成果的评审;第一節QC小组活动成果的评审;评审的根本要求;二、评审原那么;三、评审标准;第二節QC小组的鼓励;美国心理学家马斯洛〔A.H.Maslow〕在1943年发表了?人的动机理论?，其中提出的“需要层次论〞认为，人有五种根本需要，而且有先后次序，组成上下的层次，低层次的需要得到满足后会出现更高层次的需要，如图5-1所示。;图5-1马斯洛的需要层次理论;〔1〕生理需要 ;由需要产生动机，动机产生行为，为到达需要的目标去奋斗。;二、对QC小组的鼓励;QC小组推荐条件

全国优秀质量管理小组、全国质量信得过班组、全国质量管理小组活动优秀企业、全国质量管理小组活动卓越领导者推荐条件及要求;一、全国优秀质量管理小组;;二、全国质量信得过班组;三、全国质量管理小组活动优秀企业;四、全国质量管理小组活动卓越领导者