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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
电话沟通服务详细合同条款2024版版B版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1服务概述
1.2服务时间
1.3服务地点
1.4服务对象
2.双方责任
2.1服务提供方的责任
2.2服务接受方的责任
3.服务费用
3.1费用标准
3.2支付方式
3.3费用调整
4.服务期限
4.1合同期限
4.2续约条款
4.3提前终止服务
5.必威体育官网网址条款
5.1必威体育官网网址内容
5.2必威体育官网网址期限
5.3泄露后果
6.技术支持
6.1技术支持内容
6.2技术支持响应时间
7.服务品质保证
7.1服务品质标准
7.2品质保障措施
8.违约责任
8.1服务提供方的违约责任
8.2服务接受方的违约责任
9.争议解决
9.1协商解决
9.2调解解决
9.3法律诉讼
10.法律适用及争议解决
10.1法律适用
10.2争议解决地点
11.其他条款
11.1不可抗力
11.2合同修改与补充
11.3合同解除
12.合同的生效、变更与终止
12.1合同生效条件
12.2合同变更
12.3合同终止
13.双方信息
13.1服务提供方信息
13.2服务接受方信息
14.附件
14.1服务内容详细说明
14.2技术支持政策
14.3服务品质保证政策
第一部分：合同如下：
1.服务内容
1.1服务概述
本合同项下的电话沟通服务是指服务提供方根据服务接受方的需求，提供专业的电话沟通解决方案，包括电话接听、转接、留言、代客问候等服务。
1.2服务时间
服务时间为本合同签订之日起至合同终止之日止的工作日内的正常工作时间。
1.3服务地点
服务地点为服务提供方的办公地点。
1.4服务对象
服务对象为服务接受方指定的客户。
2.双方责任
2.1服务提供方的责任
服务提供方应按照服务接受方的要求提供电话沟通服务，保证服务品质，对服务过程中获取的信息必威体育官网网址。
2.2服务接受方的责任
服务接受方应提供准确的客户信息，支付服务费用，遵守服务提供方的规章制度，配合服务提供方的工作。
3.服务费用
3.1费用标准
服务费用按月结算，费用的计算基础是服务提供方实际提供的电话沟通服务时长。
3.2支付方式
服务接受方应在每月的服务费用到期日前，通过银行转账的方式支付当月的服务费用。
3.3费用调整
服务提供方应根据市场情况，提前一个月通知服务接受方调整服务费用。
4.服务期限
4.1合同期限
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。
4.2续约条款
合同到期前一个月，双方未提出终止合同的，视为自动续约一年。
4.3提前终止服务
一方提前终止服务的，应提前一个月通知对方，并支付对方一个月的基本服务费用作为违约金。
5.必威体育官网网址条款
5.1必威体育官网网址内容
双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、客户信息等，应予以必威体育官网网址。
5.2必威体育官网网址期限
必威体育官网网址期限为本合同有效期内及合同终止后一年。
5.3泄露后果
泄露对方秘密的，泄露方应承担相应的法律责任。
6.技术支持
6.1技术支持内容
服务提供方应提供电话沟通服务所需的技术支持，包括设备维护、软件升级等。
6.2技术支持响应时间
技术支持响应时间不超过24小时。
8.违约责任
8.1服务提供方的违约责任
服务提供方未按照约定提供服务的，应按照服务接受方的损失金额支付违约金。
8.2服务接受方的违约责任
服务接受方未按照约定支付服务费用的，应支付迟延付款的违约金，违约金为本应支付的服务费用总额的千分之五。
9.争议解决
9.1协商解决
双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。
9.2调解解决
协商不成的，可以请求第三方调解机构进行调解。
9.3法律诉讼
调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
10.法律适用及争议解决
10.1法律适用
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
10.2争议解决地点
争议解决的地点为合同签订地。
11.其他条款
11.1不可抗力
因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。
11.2合同修改与补充
合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。
11.3合同解除
一方提前终止服务的，应按照合同4.3条款的约定支付违约金。
12.合同的生效、变更与终止
12.1合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。
12.2合同变更
合同的变更，应经双方协商一致，并以书面形式确认
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