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应收账款存在的问题及对策-以海尔公司为例（论文）作者：

引言应收账款是企业重要的资产之一，关系着企业资金周转和盈利能力。近年来，随着市场竞争的加剧，企业应收账款管理面临着新的挑战，如何有效管理应收账款，降低坏账损失，提高企业盈利能力，成为企业经营管理的重要课题。本文以海尔公司为例，分析了企业应收账款管理中存在的问题，并提出了相应的对策建议，旨在为企业应收账款管理实践提供参考。

应收账款管理的重要性1资金周转提高资金周转率2盈利能力降低坏账损失，提高利润率3企业信誉维护良好客户关系

海尔公司简介全球领先全球白色家电领导品牌多元化经营多元化产品线，涵盖冰箱、洗衣机、空调、电视等创新驱动积极推动技术创新，引领行业发展

海尔公司应收账款管理现状分析账龄结构应收账款账龄结构是衡量企业应收账款管理水平的重要指标。集中度应收账款集中度是指少数客户占企业应收账款总额的比例，反映了企业应收账款的风险程度。呆账率呆账率是指应收账款中无法收回的比例，反映了企业应收账款的损失程度。

账龄结构分析1根据账龄结构分析，海尔公司应收账款存在较高的账龄，超过90天账龄的应收账款比例较高，说明企业应收账款管理存在一定问题，需要进行优化。

集中度分析80%集中度高少数客户贡献了大部分应收账款

呆账率分析呆账率低但近年来略有上升趋势，需要引起重视

存在的问题应收账款过高应收账款占营业收入的比例较高，影响企业资金周转效率。账龄结构不合理超过90天账龄的应收账款比例较高，存在较大的坏账风险。呆账风险大近年来的呆账率略有上升，需要加强应收账款管理。回款效率低下应收账款回款周期较长，影响企业资金周转速度。

应收账款过高原因激进的销售政策，导致应收账款快速增加影响影响企业资金周转效率，降低盈利能力

账龄结构不合理1原因客户信用管理不到位，导致部分客户拖欠货款2影响增加坏账风险，影响资金周转效率

呆账风险大随着经济环境的变化，企业面临的呆账风险不断增加。海尔公司应加强客户信用评估和风险控制，降低呆账损失。

回款效率低下沟通不及时对逾期账款的催收不及时，导致回款周期延长

对策建议

完善应收账款管理制度1明确责任明确各部门应收账款管理职责2规范流程制定完整的应收账款管理流程3加强监督建立完善的应收账款管理考核制度

加强客户信用管理1建立完善的客户信用评估体系2对客户信用进行定期评估和跟踪3对高风险客户采取严格的信用控制措施

健全应收账款预警机制建立应收账款预警机制，及时发现潜在的坏账风险对逾期账款进行及时催收，降低坏账损失

提高应收账款回收效率强化沟通及时与客户沟通，了解客户的付款意愿和支付情况灵活策略根据客户情况采取不同的催收策略，提高回款效率

优化应收账款结构优质客户增加优质客户的比例，降低应收账款风险风险客户减少风险客户的比例，控制坏账损失

加强应收账款考核50%考核指标将应收账款管理纳入绩效考核指标体系

开发新的回款模式线上支付开通线上支付渠道，方便客户付款账期管理根据客户信誉和付款能力，调整账期期限

结论应收账款管理是企业经营管理的重要组成部分，海尔公司应加强应收账款管理，提高资金周转效率，降低坏账损失。本文提出的对策建议，可以帮助企业有效管理应收账款，提高企业盈利能力。

本研究的主要结论1加强管理完善应收账款管理制度，建立科学的管理体系2风险控制加强客户信用管理，降低坏账风险3提高效率优化应收账款结构，提高回款效率

企业应收账款管理的启示重视管理应收账款管理是企业经营管理的重要组成部分，不可忽视。风险意识应保持高度的风险意识，防范呆账风险。创新思维积极探索新的应收账款管理模式，提高效率。

研究局限性与未来研究方向局限性本研究仅以海尔公司为例，结果可能无法推广至其他企业。未来方向未来可以研究不同行业、不同规模企业的应收账款管理特点和差异。