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家具制造企业资源计划软件：Microsoft Dynamics二次开发_（19）.客户关系管理.docx

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    客户关系管理

    客户关系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）是企业资源计划（ERP）系统中的重要组成部分，特别是在家具制造行业中。CRM系统帮助企业更好地管理与客户的关系，提高客户满意度，增加销售机会，优化市场营销策略。在MicrosoftDynamics365中，CRM功能非常强大，可以通过二次开发来满足特定的业务需求。本节将详细介绍如何在MicrosoftDynamics365中进行客户关系管理的二次开发，包括客户信息管理、销售机会管理、市场营销活动管理等方面。

    客户信息管理

    客户信息管理是CRM系

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