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甲方：XXX

乙方：XXX

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物业服务管理条例(2024版)

本合同目录一览

1.物业服务管理概述

1.1物业服务管理的定义

1.2物业服务管理的内容

1.3物业服务管理的目标

2.物业服务管理双方的权利和义务

2.1物业服务企业的权利和义务

2.2业主的权利和义务

3.物业服务管理合同的签订和解除

3.1物业服务管理合同的签订

3.2物业服务管理合同的解除

4.物业服务管理费用

4.1物业服务管理费用的构成

4.2物业服务管理费用的缴纳

4.3物业服务管理费用的调整

5.物业服务管理质量

5.1物业服务管理质量的标准

5.2物业服务管理质量的评估

5.3物业服务管理质量的改进

6.物业服务管理维修和保养

6.1物业服务管理维修和保养的范围

6.2物业服务管理维修和保养的责任

6.3物业服务管理维修和保养的程序

7.物业服务管理的安全管理

7.1物业服务管理安全管理的职责

7.2物业服务管理安全管理的措施

7.3物业服务管理安全管理的监督

8.物业服务管理的投诉与处理

8.1物业服务管理的投诉渠道

8.2物业服务管理的投诉处理流程

8.3物业服务管理的投诉处理结果

9.物业服务管理的变更和终止

9.1物业服务管理的变更

9.2物业服务管理的终止

10.物业服务管理的违约责任

10.1物业服务企业的违约责任

10.2业主的违约责任

11.物业服务管理的争议解决

11.1物业服务管理的争议解决方式

11.2物业服务管理的争议解决程序

12.物业服务管理的法律法规适用

12.1物业服务管理的法律法规

12.2物业服务管理的法律效力

13.物业服务管理的其他事项

13.1物业服务管理的必威体育官网网址条款

13.2物业服务管理的知识产权保护

14.物业服务管理的附件

14.1物业服务管理合同的附件内容

14.2物业服务管理附件的签订和变更

第一部分：合同如下：

第一条物业服务管理概述

1.1物业服务管理的定义

物业服务管理是指物业服务企业按照合同约定，对业主共有部分和共有设施设备进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，并提供相应服务的行为。

1.2物业服务管理的内容

（1）物业共用部位及设施设备的维护、保养和管理；

（2）物业管理区域内的环境卫生和绿化管理；

（3）公共秩序维护和安全防范；

（4）物业服务合同约定的其他服务事项。

1.3物业服务管理的目标

物业服务管理的目标是确保物业管理区域内的物业设施设备安全、运行正常，环境整洁优美，秩序良好，为业主创造一个舒适、安全、文明的居住和工作环境。

第二条物业服务管理双方的权利和义务

2.1物业服务企业的权利和义务

（1）按照合同约定提供服务，保证服务质量；

（2）接受业主的监督，对业主的合理建议及时采纳和改进；

（3）维护物业管理区域内的安全和秩序，及时处理业主的投诉；

（4）按照合同约定合理使用物业服务费用。

（1）根据法律法规和合同约定，对物业管理区域进行管理；

（2）按照合同约定收取物业服务费用；

（3）有权对违反物业管理规定的行为进行制止和处理。

2.2业主的权利和义务

（1）按照合同约定及时缴纳物业服务费用；

（2）遵守物业管理规定，维护物业管理区域内的安全和秩序；

（3）爱护公共设施设备，不得损害他人利益；

（4）协助物业服务企业进行物业管理。

（1）按照合同约定享受物业服务企业提供的服务；

（2）对物业服务企业的工作进行监督和评价；

（3）参加业主大会，行使业主权利；

（4）按照合同约定，对物业服务企业进行合理的投诉和反馈。

第三条物业服务管理合同的签订和解除

3.1物业服务管理合同的签订

物业服务管理合同由业主大会或者业主委员会与物业服务企业签订。合同签订前，双方应进行充分沟通，明确合同条款和双方权利义务。合同签订后，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。

3.2物业服务管理合同的解除

（1）合同解除应当依法进行，提前通知对方；

（2）合同解除原因包括但不限于：双方协商一致、一方违约、法律法规规定等；

（3）合同解除后，双方应当妥善处理合同终止事宜，包括但不限于物业服务费用的结算、物业设施设备的移交等。

第四条物业服务管理费用

4.1物业服务管理费用的构成

（1）物业服务企业的管理费用；

（2）物业共用部位及设施设备的维修、养护费用；

（3）物业管理区域内的环境卫生和绿化管理费用；

（4）公共秩序维护和安全防范费用；

（5）合同约定的其他费用。

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