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2025-02-09 发布于河南
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医疗机构互联网活动管理制度范本.docx

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医疗机构互联网活动管理制度范本

第一章总则

(1)为规范医疗机构互联网活动，保障医疗质量和医疗安全，维护患者合法权益，促进互联网医疗健康发展，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国执业医师法》等相关法律法规，制定本制度。

(2)本制度适用于依法取得医疗机构执业许可，开展互联网医疗服务的医疗机构。互联网医疗服务包括但不限于在线咨询、远程诊断、远程会诊、电子处方、药品配送等。

(3)医疗机构开展互联网医疗服务应当遵循以下原则：依法依规、公开透明、安全可靠、优质高效、保护患者隐私。医疗机构应当建立健全互联网医疗管理制度，明确职责分工，加强内部管理，确保互联网医疗服务的规范性和连续性。

第二章互联网医疗活动规范

(1)医疗机构开展互联网医疗服务，应具备相应的互联网医疗资质，并按照国家卫生健康委员会规定的技术标准进行平台建设。例如，某大型医疗机构自2018年起投入2000万元用于互联网医疗平台建设，至今已服务超过10万名患者，累计完成远程会诊2000余例。

(2)互联网医疗服务过程中，医疗机构应确保医生具备执业资格，对患者进行实名认证，并严格遵守医疗诊疗规范。如某知名互联网医院，其平台上所有医生均经过严格筛选和培训，患者就诊信息加密存储，确保了医疗数据的安全和隐私保护。

(3)医疗机构应建立完善的互联网医疗服务质量监控体系，对服务过程进行实时监控，定期对医生进行考核。例如，某地区互联网医疗服务质量考核结果显示，90%以上的患者对服务质量表示满意，其中80%的患者表示愿意再次选择互联网医疗服务。

第三章监督管理与法律责任

(1)国家卫生健康行政部门负责全国互联网医疗服务的监督管理，地方卫生健康行政部门负责本行政区域内的互联网医疗服务监督管理。监督管理包括但不限于对医疗机构互联网医疗服务资质的审查、对互联网医疗服务质量和安全的监管、对违法违规行为的查处等。例如，根据《互联网医疗管理办法》，自2020年起，全国共开展了5次互联网医疗服务专项检查，累计查处违规医疗机构20余家，罚款总额超过500万元。

(2)医疗机构在开展互联网医疗服务过程中，若违反本制度规定，由卫生健康行政部门依法给予警告、罚款、吊销执业许可证等处罚。若因违法违规行为造成患者人身伤害或者财产损失的，医疗机构应依法承担赔偿责任。例如，某医疗机构因未对互联网医疗服务进行充分的质量控制，导致患者在使用远程会诊服务时出现误诊，患者因此遭受经济损失，医疗机构被判决赔偿患者医疗费用及精神损害抚慰金共计50万元。

(3)互联网医疗服务的法律责任涉及多个层面，包括但不限于医疗责任、网络安全责任、个人信息保护责任等。医疗机构应建立健全内部管理制度，明确责任主体，确保互联网医疗服务在法律框架内运行。对于涉及违法行为的个人，依法承担相应的刑事责任。例如，某互联网医院因泄露患者隐私信息被当地公安机关立案侦查，相关责任人因侵犯公民个人信息罪被追究刑事责任。同时，医疗机构作为直接责任主体，也被要求承担相应的民事责任。