20081226组织行为学习题答案.docxVIP

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1-织行为学习题答案

一、组织行为学概述

组织行为学是一门研究组织中个体、群体以及组织整体行为规律的科学。它涉及对组织内部各种行为现象的分析，旨在理解员工的行为动机、工作态度、团队合作以及组织绩效之间的关系。在组织行为学的领域中，研究者们关注如何通过有效的管理实践来提高组织的效率与效能。以下是一些组织行为学概述的核心内容：

(1)组织行为学的起源和发展：组织行为学作为一门独立的学科，起源于20世纪初，其发展历程伴随着管理学、心理学、社会学等学科的交叉与融合。早期的研究主要集中在工业心理学和组织理论方面，旨在解决劳动效率和工作满意度的问题。随着时间的推移，组织行为学逐渐扩展到组织文化、领导力、团队动力学等多个领域。

(2)组织行为学的研究方法：组织行为学的研究方法多种多样，包括定量研究、定性研究以及案例研究等。定量研究侧重于数据的收集和分析，通过统计分析揭示变量之间的关系；定性研究则侧重于对个体或群体的深入理解，通过访谈、观察等方法获取数据；案例研究则是对特定组织或事件的深入剖析，以揭示组织行为背后的深层原因。

(3)组织行为学的研究领域：组织行为学的研究领域广泛，包括个体行为、群体行为、组织结构、组织文化、领导力、激励、沟通、冲突管理、组织变革等多个方面。这些研究领域相互关联，共同构成了组织行为学的知识体系。例如，领导力研究探讨领导者如何影响和激励下属，组织文化研究关注组织内部价值观和行为规范的形成与影响，而组织变革研究则关注组织如何适应外部环境的变化。

组织行为学的研究成果对于提高组织绩效、促进员工发展以及优化组织管理具有重要意义。通过深入了解组织行为规律，管理者可以制定更有效的管理策略，提高组织的整体竞争力。

二、组织结构与组织文化

组织结构与组织文化是组织运作的两个关键方面，它们对组织的成功与效能产生深远影响。

(1)组织结构是指组织内部各部门、岗位以及它们之间相互关系的安排。一个清晰的组织结构有助于明确职责、提高沟通效率以及优化资源配置。组织结构设计需要考虑多种因素，如组织的规模、战略目标、业务流程等。常见的组织结构类型包括职能型、事业部型、矩阵型和网络型等。有效的组织结构能够提高组织内部的协调性和灵活性，从而增强组织的适应能力。

(2)组织文化是组织内部共同的价值观、信仰和行为规范的总和。它通过组织的日常运作和成员间的互动逐渐形成，对员工的行为、态度和决策产生重要影响。组织文化包括多个维度，如价值观、领导风格、工作氛围、组织仪式等。一个积极向上的组织文化能够增强员工的归属感、忠诚度和创造力，从而提高组织的凝聚力和竞争力。

(3)组织结构与文化之间的关系密切，两者相互作用、相互影响。组织结构可以为组织文化提供支持和体现，而组织文化则可以影响组织结构的设计与调整。例如，在强调团队合作和创新的企业中，可能采用网络型组织结构，以促进跨部门合作和知识共享。同时，组织文化也会对员工的行为产生影响，如鼓励员工承担责任、追求卓越等价值观，有助于提高组织的整体绩效。因此，在组织管理实践中，管理者需要关注组织结构与文化的协同发展，以实现组织的长远目标。

三、组织激励与领导

组织激励与领导是组织管理中的核心要素，它们对于激发员工潜能、推动组织发展起着至关重要的作用。

(1)组织激励是指通过一系列手段激发员工的工作积极性和创造力，以提高员工的工作绩效和组织整体效率。激励方式多样，包括物质激励、精神激励、成长激励等。物质激励主要通过薪酬、福利等形式给予员工一定的物质回报；精神激励则通过认可、表彰、培训等方式满足员工的心理需求；成长激励则关注员工的职业发展和个人成长。有效的激励策略能够激发员工的内在动力，提高员工的工作满意度和忠诚度。

(2)领导在组织管理中扮演着至关重要的角色。领导者不仅需要具备一定的专业技能和知识，还需要具备良好的领导能力和影响力。领导风格多样，包括专制型、民主型、参与型和变革型等。专制型领导强调权威和命令，民主型领导注重员工参与和沟通，参与型领导鼓励员工自主决策，变革型领导则致力于推动组织变革和创新。不同的领导风格适用于不同的组织环境和员工需求。优秀的领导者能够激发员工的潜力，促进团队合作，推动组织目标的实现。

(3)组织激励与领导之间存在着密切的联系。领导者的激励行为对员工的激励效果具有重要影响。有效的领导者能够通过以下方式激发员工：一是设定明确的目标和期望，帮助员工明确工作方向；二是提供必要的资源和支持，帮助员工克服困难；三是建立积极的反馈机制，及时肯定员工的努力和成果；四是营造良好的工作氛围，增强员工的归属感和团队凝聚力。同时，激励策略的制定和实施也需要领导者的支持和引导。因此，组织激励与领导是相辅相成的，共同推动组织的健康发展。

四、组织沟通与冲突管理

组织沟通与冲突管理