网上银行业务个人客户服务协议书正式版范文8篇.docx

网上银行业务个人客户服务协议书正式版范文8篇

篇1

甲方：XX银行

乙方：客户姓名

鉴于乙方需要使用甲方提供的网上银行业务服务，甲、乙双方本着自愿、公平、诚实、守信的原则，达成如下协议：

一、协议内容

1.甲方同意为乙方提供网上银行业务服务，包括但不限于网上银行登录、账户查询、转账汇款、投资理财、信用卡管理等服务。

2.乙方需要妥善保管自己的登录账号和密码，确保账号安全。乙方对账号和密码的安全负全部责任，因账号和密码泄露导致的损失由乙方自行承担。

3.乙方在使用网上银行服务时，应遵守甲方的相关规定和制度，不得进行任何违法、违规或不合理的活动。如有违规行为，甲方有权终止服务，并保留追究法律责任的权利。

4.甲方有权对网上银行业务系统进行维护、升级或调整，以确保服务的稳定性和安全性。在维护、升级或调整过程中，甲方可能会暂停服务或限制部分功能的使用，乙方应予以理解和配合。

5.乙方如需终止网上银行业务服务，需提前向甲方提出书面申请，甲方将在收到申请后尽快办理相关手续。

二、风险提示

1.乙方在使用网上银行服务时，应充分了解并清楚认识可能存在的风险，包括但不限于网络攻击、病毒侵害、黑客入侵等。乙方应积极配合甲方采取的安全措施，确保账户安全。

2.乙方在转账汇款时，应仔细核对收款人信息，避免误操作或诈骗行为的发生。如有任何疑问或不确定，请咨询甲方客服人员。

4.乙方在使用信用卡管理服务时，应严格遵守信用卡使用规则，避免超出信用额度或进行恶意透支等行为。如有违规行为，甲方有权终止服务并追究法律责任。

三、争议解决

1.如因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先尝试通过友好协商解决。

2.如果协商无法解决争议，任何一方可向甲方所在地法院提起诉讼。

3.争议处理过程中，双方应继续履行本协议中未涉及争议的其他条款。

四、其他条款

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.乙方在使用网上银行服务过程中，应遵守甲方的必威体育官网网址规定和相关法律法规的必威体育官网网址要求。甲方将严格保护乙方的个人隐私和账户信息不被泄露。

4.乙方在使用网上银行服务过程中，如遇到任何问题或需要帮助，可及时联系甲方的客服人员，甲方将竭诚为您服务。

5.本协议的解释权归甲方所有。如有任何疑问或需要进一步的解释，请咨询甲方相关部门或人员。

甲方（签字/盖章）：XX银行

日期：XXXX年XX月XX日

乙方（签字/盖章）：客户姓名

日期：XXXX年XX月XX日

篇2

甲方：XXX，身份证件号码：XXXX，联系电话：XXXX，联系地址：XXXX。

乙方：XXX银行，地址：XXXX，客户服务热线：XXXX，网址：XXXX。

鉴于甲方自愿申请使用乙方网上银行业务，为明确双方权利义务，保障甲方权益，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，在平等、自愿、协商一致的基础上，签订本协议。

一、定义与解释

1.乙方网上银行业务是指乙方通过因特网向甲方提供的银行服务，包括账户查询、转账、投资、贷款、信用卡还款等金融服务。

2.甲方登录乙方网上银行业务的账号、密码及验证码等身份认证信息，是甲方在乙方网上银行业务系统内进行交易的有效依据。

3.乙方有权根据甲方提供的身份认证信息确认甲方的身份并为其提供服务。

二、服务内容

1.乙方提供以下网上银行业务服务：账户查询、转账、投资、贷款、信用卡还款等金融服务。

2.甲方可以通过乙方网上银行业务系统查询本人在乙方的账户余额及交易明细等信息。

3.甲方可以通过乙方网上银行业务系统进行转账操作，转账方式包括同行转账和跨行转账。

4.甲方可以通过乙方网上银行业务系统进行投资操作，包括购买股票、基金、债券等金融产品。

5.甲方可以通过乙方网上银行业务系统申请贷款，贷款种类包括个人信用贷款、抵押贷款等。

6.甲方可以通过乙方网上银行业务系统偿还信用卡欠款。

三、服务协议

1.甲方需保证提供的身份认证信息真实、准确、完整，并承诺遵守乙方的服务协议及交易规则。

2.乙方需保证提供安全、便捷、稳定的网上银行业务服务，并承诺保护甲方的隐私和个人信息。

3.甲方需自行承担因身份认证信息泄露或被盗用所造成的损失和风险。

4.乙方需对甲方的身份认证信息进行严格必威体育官网网址，不得泄露或滥用甲方的个人信息。

5.