企业管理工具：优势思维.pptVIP

决策制订FCAR步骤Criteria标准Alternatives选择Risks风险DMFocus聚焦要对什么进行决策？结果决策的标准是什么？因素哪一个选项更优秀？可能会有什么风险？关键提问案例操作演练NEWDecisionMakingProcess选择女友参考样本（材料1）选择投资方向参考样本（材料）决定是否买房、调动职业决策参考信息（材料）关于标准的确认限制法规要求约束优点特点满意希望更好更多结果条件能力维度分类行为描述分数目标与行动族1成就导向2主动性3信息搜寻4关注流程对目标的高标准设计及多方法达成绩效积极的情绪，坚持不懈尝试，决不放弃调查研究，获取达成目标的线索遵循流程和循序，不断改善流程12345123451234512345影响力族1影响力2关系建立运用数据、陈述技巧获取支持树立权威与上级、客户和伙伴建立信任，联系紧密1234512345自我概念族1自信2灵活性对职业判断力与敏感性充满信心在个人和环境之间良好互动，不拘泥刻板1234512345认知族1演绎思维2归纳思维3专业技术将任务分割成各组成部分发现他人未发现的逻辑联系与模式，汇编所学习专业领域的知识、经验、技能123451234512345管理族1团队合作2培养人才真诚要求他人参与，对他人能力给予肯定给他人提供建设性反馈，支持他人发展1234512345帮助与服务族1人际理解2客户服务对他人的态度，兴趣或情感的认知确保满足客户真正需要，帮助解决问题1234512345123456能力族结构图目标与行动族帮助与服务族管理族影响力族自我概念族认知族成就导向主动性信息搜寻关注流程影响力关系建立……自信灵活性……演绎思维归纳思维专业技术培养人才团队合作……人际理解客户服务……评价风险严重性如果它发生的话所产生的影响可能性领导者对某个事情发生的机会所做的估计DecisionMakingProcess预测并评估风险分析可能选中的备选方案的潜在风险并评估风险。效果风险关键优势1234决策制定工具表决策目标描述：为开设客服中心备选方案在旧金山租办公室A：B：C：决策标准限制条件信息继续停止信息继续停止信息继续停止期望要素权重信息记分得分信息记分得分信息记分得分总计总计总计风险评估PIPIPLTP?优势决策应用作业：模拟决策（微软选人）“进修学校、买车、买房、旅游、选职业、选岗位”课题：制订标准，选择满意决策，进行团队决策分析，使用有限信息发表：用chart发表时间：10分钟DecisionMakingProcess决策工具容易出现的问题添加标题标准的原则和期望界定标准的数量区分权重如何确定？风险如何确定？苏格拉底的启示单次决策与多次决策关于决策