医院宣传科工作总结.pptx

医院宣传科工作总结

工作概述与目标设定

宣传策略与实施情况

患者教育与健康促进活动

品牌形象塑造与提升举措

效果评估与持续改进计划

团队建设与人才培养计划

目录

CONTENTS

01

工作概述与目标设定

负责医院的对外宣传工作，提升医院品牌形象和知名度。

加强医院内部文化建设，提高员工凝聚力和归属感。

应对医院可能出现的危机事件，保护医院声誉和利益。

开展健康科普教育，提高公众健康素养和医疗认知水平。

对外宣传

内部传播

危机公关

科普教育

提升医院品牌形象

加强内部文化建设

完善危机公关机制

扩大科普教育影响

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通过多渠道、多形式的宣传，提高医院在社会上的认知度和美誉度。

组织丰富多彩的文化活动，增强员工的向心力和团队精神。

建立健全的危机公关应对体系，确保医院在遇到危机时能够迅速、有效地应对。

深入开展健康科普教育，提高公众的健康意识和自我保健能力。

网络管理员

负责医院官网、微信公众号等网络平台的维护和更新工作。

文案编辑

负责宣传资料的撰写、编辑和整理工作，包括宣传册、海报、展板等。

宣传专员

负责对外宣传、媒体联络、新闻稿撰写和发布等工作。

科长

负责宣传科的全面工作，制定工作计划和目标，并组织实施。

副科长

协助科长开展工作，负责危机公关和内部文化建设等方面的工作。

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宣传策略与实施情况

通过医院内部网站、公告栏、电子屏幕等多种方式，及时向全院员工传达医院必威体育精装版动态、政策法规和工作要求。

内部宣传渠道

加强与主流媒体、行业媒体和社交媒体的沟通合作，提高医院品牌知名度和美誉度，吸引更多患者前来就诊。

外部宣传渠道

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对活动进行全程跟踪报道，通过文字、图片和视频等多种形式，将活动盛况和医院形象展现给更多人。

策划多种形式的主题活动，如义诊、健康讲座、患者交流会等，增强医院与患者之间的互动和信任。

与多家主流媒体建立长期合作关系，定期邀请媒体记者来院采访报道，提高医院在行业内的影响力。

积极参与各种行业会议和活动，与同行交流学习，共同推动医疗卫生事业的发展。

加强医院在社交媒体平台上的宣传力度，定期发布健康科普知识、医院动态和患者故事等内容，吸引更多粉丝关注和互动。

对社交媒体运营数据进行深入分析，了解用户需求和行为习惯，为医院宣传策略的制定提供有力支持。

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患者教育与健康促进活动

定期举办患者教育讲座，邀请专业医生、护士进行授课，提高患者健康知识水平。

针对不同病种制定个性化的教育方案，帮助患者更好地了解自身病情，掌握治疗技能。

制作并发放健康手册、宣传单页等教育资料，方便患者随时查阅。

通过问卷调查、访谈等方式收集患者反馈，不断改进教育内容和形式。

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开展健康知识进社区、进学校、进企业等活动，扩大健康知识普及范围。

针对不同人群开展专题健康讲座，如儿童保健、老年人健康管理等。

利用医院官网、微信公众号等线上平台发布健康科普文章、视频，提高公众健康素养。

与媒体合作，通过电视、广播、报纸等渠道传播健康知识。

建立患者交流群、健康咨询热线等线上互动平台，方便患者随时沟通交流。

利用线下活动机会，组织患者分享会、病友交流会等活动，增进患者间的相互支持与理解。

开设健康科普直播间，邀请专家进行在线答疑，提高患者参与度。

收集并整理患者常见问题及解答，形成知识库，方便患者随时查询。

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与政府部门、社会团体、企业等建立合作关系，共同推进健康促进工作。

整合医院内部资源，如医生、护士、康复师等，形成多学科协作的健康教育团队。

引入外部专家资源，如营养师、心理咨询师等，丰富健康教育内容。

与其他医院、科研机构开展合作与交流，共享健康教育与促进的先进经验与成果。

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品牌形象塑造与提升举措

深入挖掘医院历史、传统和特色，形成独特的医院文化体系。

通过院内宣传栏、官方网站、社交媒体等渠道，广泛传播医院文化理念。

举办医院文化节、庆典等活动，增强员工对医院文化的认同感和归属感。

设立优秀员工奖、医德医风奖等表彰项目，树立行业榜样。

通过院内外媒体宣传优秀员工事迹，提升医院整体形象。

建立完善的员工激励机制，包括物质奖励、职业发展机会等，激发员工工作热情。

与慈善组织、社区等建立长期合作关系，共同开展公益项目。

对公益活动进行全程记录和报道，评估活动效果和社会影响力。

积极组织并参与各类公益活动，如义诊、健康讲座、扶贫帮困等。

建立完善的危机公关应对机制，包括应急预案、危机处理小组等。

对发生的危机事件进行及时、准确的信息披露和舆论引导。

总结危机处理经验教训，不断优化危机公关应对策略和流程。

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效果评估与持续改进计划

统计了医院各科室、各渠道的宣传内容覆盖情况，计算了宣传覆盖率，了解了宣传的广泛程度。

宣传覆盖率

知晓率

转化率

通过问卷调查、电话访