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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
通用版消费者购物协议版B版
本合同目录一览
第一条合同主体与范围
1.1甲方（消费者）
1.2乙方（销售商）
1.3合同适用范围
第二条商品描述与价格
2.1商品描述
2.2价格与支付方式
2.3价格变动与调整
第三条订单与交付
3.1下单流程
3.2订单确认
3.3商品交付与运输
3.4交付时间与地点
第四条退换货政策
4.1退换货条件
4.2退换货流程
4.3退换货商品处理
4.4退换货费用承担
第五条售后服务与保修
5.1售后服务内容
5.2保修政策
5.3售后服务流程
5.4售后服务联系方式
第六条用户评价与投诉
6.1用户评价
6.2投诉与纠纷解决
6.3投诉处理流程
第七条隐私保护与数据安全
7.1隐私保护政策
7.2数据安全措施
7.3个人信息使用范围
第八条合同的变更、解除与终止
8.1合同变更
8.2合同解除
8.3合同终止
第九条违约责任与赔偿
9.1违约行为
9.2赔偿责任
9.3赔偿方式与金额
第十条争议解决方式
10.1协商解决
10.2调解解决
10.3仲裁解决
10.4法律诉讼
第十一条法律适用与管辖
11.1法律适用
11.2管辖法院
第十二条合同效力与生效条件
12.1合同效力
12.2生效条件
第十三条其他条款
13.1通知与送达
13.2合同附件
13.3合同修改与补充
第十四条最终解释权
14.1合同解释权归属
14.2合同版本更新说明
第一部分：合同如下：
第一条合同主体与范围
1.1甲方（消费者）
甲方是指通过乙方网站或实体店铺购买商品的个体消费者或单位。
1.2乙方（销售商）
乙方是指提供商品销售服务的一方，具体信息如下：
公司名称：[乙方公司名称]
注册地址：[乙方注册地址]
联系电话：[乙方联系电话]
电子邮箱：[乙方电子邮箱]
1.3合同适用范围
本合同适用于乙方销售的商品或提供的服务，包括但不限于线上商城和线下实体店。甲方在购买商品或使用乙方服务过程中，均应遵守本合同的约定。
第二条商品描述与价格
2.1商品描述
乙方应当向甲方提供商品的详细描述，包括但不限于商品名称、规格、型号、成分、功能、使用方法、价格等。商品描述应以乙方官方发布的信息为准。
2.2价格与支付方式
（1）在线支付（如、支付等）
（2）银行转账
（3）现金支付（仅限线下实体店）
（4）其他经乙方认可的支付方式。
2.3价格变动与调整
商品价格如有变动，乙方应及时更新并通知甲方。价格调整原因包括但不限于：
（1）市场供求关系变化
（2）商品成本变动
（3）政策法规变动
（4）乙方经营策略调整
第三条订单与交付
3.1下单流程
甲方在下单时，应准确填写收货人信息、地址、联系方式等。下单成功后，甲方应按照约定的支付方式及时完成支付。
3.2订单确认
乙方在收到甲方支付后，应及时确认订单，并通过短信、邮件等方式通知甲方。
3.3商品交付与运输
商品交付方式包括但不限于：
（1）快递配送
（2）自提
（3）物流运输
（4）其他经乙方认可的方式。
3.4交付时间与地点
商品交付时间及地点详见订单确认信息。若因特殊情况导致无法按时交付，乙方应及时通知甲方，并协商解决。
第四条退换货政策
4.1退换货条件
（1）商品存在质量问题
（2）商品与描述严重不符
（3）商品破损或丢失
4.2退换货流程
（1）甲方联系乙方客服，说明退换货原因及商品情况
（2）乙方核实情况后，同意退换货的，甲方将商品寄回乙方指定地址
（3）乙方收到商品并确认无误后，办理退款或换货手续
4.3退换货商品处理
退换货商品应保持原状，如有特殊说明，按照双方约定处理。
4.4退换货费用承担
退换货产生的运费由甲方承担，除非商品存在质量问题或与描述严重不符。
第五条售后服务与保修
5.1售后服务内容
（1）商品咨询
（2）使用技巧指导
（3）故障排查与维修
（4）配件更换
（5）其他经乙方认可的服务
5.2保修政策
商品保修政策详见乙方官方发布的保修政策。保修期自商品交付之日起计算。
5.3售后服务流程
（1）联系乙方客服，说明售后服务需求及商品情况
（2）乙方核实情况后，提供相应的售后服务
（3）售后服务完成后，甲方对服务满意度进行评价
5.4售后服务联系方式
电话：[乙方客服电话]
邮箱：[乙方客服邮箱]
在线客服：[乙方在线客服]
第六条用户评价与投诉
6.1用户评
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