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安联财产保险(中国)有限公司安联产品责任及完工操作责任保险条款(事故
一、保险责任范围
(1)本保险责任范围涵盖产品责任及完工操作责任，具体包括但不限于以下情形：因被保险人生产、销售、供应的产品存在缺陷，导致用户或第三者遭受人身伤害或财产损失，被保险人依法应承担的经济赔偿责任；以及因被保险人在完成工程或操作过程中，由于设计、施工、材料或管理等原因导致工程或操作出现缺陷，导致用户或第三者遭受人身伤害或财产损失，被保险人依法应承担的经济赔偿责任。例如，某电子设备制造商生产的电子产品因设计缺陷导致用户在使用过程中发生爆炸，造成用户人身伤害和财产损失，被保险人需承担相应的赔偿责任。
(2)在保险责任范围内，保险人将对以下损失进行赔偿：因产品责任或完工操作责任引起的医疗费用、误工费、精神损害赔偿金、财产损失赔偿金等。具体赔偿金额将根据损失程度、赔偿标准以及保险合同约定进行确定。以某建筑公司为例，其承建的一栋住宅楼在完工后不久发现存在严重质量问题，导致业主房屋损坏，根据保险合同约定，保险公司将对业主的损失进行赔偿。
(3)本保险责任范围还涵盖以下特殊情形：因产品责任或完工操作责任引起的法律诉讼费用、仲裁费用、调解费用等。例如，某食品生产企业因生产的产品存在食品安全问题，被消费者提起诉讼，保险公司将承担由此产生的法律诉讼费用，包括律师费、诉讼费等。此外，保险责任范围还包括因被保险人违反法律法规、合同约定或操作规程，导致产品责任或完工操作责任事故发生的，保险公司亦将承担相应的赔偿责任。
二、责任免除
(1)根据保险合同约定，以下情形不在本保险责任免除之列：被保险人因故意或重大过失造成的产品责任或完工操作责任事故；被保险人未按照法律法规、国家标准或行业标准进行生产、施工或操作，导致事故发生的；被保险人未及时采取必要措施防止或减轻损失，导致损失扩大的；被保险人未按照保险合同约定履行如实告知义务，导致保险事故的性质、原因、损失程度难以确定的。例如，某化工企业在生产过程中，因未按照操作规程操作，导致化学反应失控，造成环境污染，保险公司根据免责条款不予赔偿。
(2)本保险责任免除还包括以下情况：由于地震、海啸、洪水、台风、火山爆发等自然灾害造成的损失；由于战争、恐怖活动、敌对行为、政治暴乱等不可抗力事件造成的损失；由于被保险人故意或重大过失造成的财产损失或人身伤害；由于被保险人违反安全生产规定、操作规程或法律法规，导致的事故；以及由于被保险人违反合同约定，导致的事故。例如，某建筑公司在施工过程中，因违反建筑规范，导致施工人员坠落受伤，保险公司根据免责条款不承担赔偿责任。
(3)此外，以下情形亦不在保险责任范围内：被保险人因产品责任或完工操作责任事故导致的间接损失、后果损失或衍生损失；被保险人因产品责任或完工操作责任事故导致的罚款、罚金、滞纳金等行政处罚；被保险人因产品责任或完工操作责任事故导致的信誉损失、商誉损失等无形资产损失；以及被保险人因产品责任或完工操作责任事故导致的被保险人自身财产损失。例如，某保险公司因理赔争议被监管部门处罚，保险公司需自行承担罚款，该罚款不属于保险责任范围内。
三、赔偿处理
(1)赔偿处理流程如下：首先，被保险人应在事故发生后立即通知保险公司，并采取一切必要措施防止损失扩大。其次，被保险人需在规定时间内提交索赔资料，包括但不限于事故报告、损失清单、相关证明文件等。保险公司收到索赔资料后，将进行初步审核，确认事故是否属于保险责任范围。若属于保险责任，保险公司将启动赔偿流程。
(2)赔偿金额的确定依据包括但不限于以下因素：事故造成的实际损失、保险合同约定的赔偿限额、赔偿比例、事故责任认定等。例如，某建筑公司在施工过程中发生事故，造成1000万元损失。经调查，事故责任比例为80%，保险合同约定的赔偿比例为90%，则保险公司应赔偿金额为720万元。
(3)赔偿支付方式包括但不限于以下几种：现金支付、银行转账、支票支付等。被保险人可根据自身需求选择合适的支付方式。保险公司将在确认赔偿金额和支付方式后，及时将赔偿款项支付给被保险人。例如，某食品生产企业因产品责任事故导致消费者损失，经保险公司审核确认后，选择通过银行转账方式将赔偿款项支付给消费者，整个过程历时5个工作日完成。
(4)在赔偿处理过程中，若被保险人与保险公司对赔偿金额存在争议，双方可协商解决。若协商不成，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。例如，某电子产品制造商因产品责任事故与消费者发生纠纷，双方协商未果，最终向仲裁机构申请仲裁，仲裁机构在审理后作出裁决，保险公司根据裁决结果支付赔偿款项。
(5)保险公司有权对事故原因进行调查，并保留对事故责任进行追偿的权利。若事故原因涉及第三方责任，保险公司将向第三方追偿，直至追偿金额达到保险赔偿金额
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