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2021《公共部门人力资源管理》期末试题1(附答案)

第一章公共部门人力资源管理的概述

(1)公共部门人力资源管理作为一门新兴的学科，旨在通过对公共部门人力资源的合理规划、配置、开发和管理，提升公共部门的整体效能和公共服务质量。在我国，随着改革开放和社会主义现代化建设的不断推进，公共部门人力资源管理的重要性日益凸显。据统计，截至2020年底，我国公共部门从业人员数量已超过5000万人，其中公务员约700万人。在这样庞大的队伍中，如何实现人力资源的优化配置，提高公共服务的效率和质量，成为公共部门人力资源管理的重要课题。

(2)公共部门人力资源管理的核心内容包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理以及劳动关系管理等。以人力资源规划为例，它涉及到对公共部门未来人力资源需求的预测和规划，旨在确保公共部门在各个发展阶段都能拥有足够的人才储备。根据国家公务员局发布的数据，我国公务员的年度培训时间已从2005年的平均20天增长到2020年的平均30天，这反映出我国对公务员培训的重视程度不断提高。

(3)公共部门人力资源管理的成功实施，不仅有助于提升公共服务的质量和效率，还能增强政府公信力和执行力。以某城市政府部门为例，通过引入科学的绩效考核体系，将公务员的薪酬与绩效挂钩，有效激发了公务员的工作积极性和创造性。据统计，该城市公务员的绩效得分在实施绩效考核后平均提高了15%，公共服务满意度也相应提升了10%。这一案例充分证明了公共部门人力资源管理在提升政府效能方面的积极作用。

第二章公共部门人力资源管理的职能与任务

(1)公共部门人力资源管理的职能与任务是多维度、综合性的，其核心在于确保公共部门人力资源的有效配置和合理利用。首先，人力资源规划是公共部门人力资源管理的首要职能，它要求管理者对部门未来的人力资源需求进行预测和规划，以实现人力资源与组织战略目标的匹配。这一职能不仅包括对现有员工的分析，还包括对潜在人才市场的调研，以及对外部环境变化的适应性调整。例如，根据我国《公务员法》的规定，公务员的招录工作应当根据国家经济社会发展需要和公共部门职位空缺情况，科学制定招录计划。

(2)在公共部门人力资源管理中，招聘与选拔是至关重要的环节。这一职能旨在通过公正、公开、竞争的方式，选拔出具备相应能力和素质的公务员，为公共部门注入新鲜血液。招聘与选拔过程通常包括发布招聘信息、资格审查、笔试、面试、体检等多个步骤。例如，某市政府在招聘公务员时，采用了笔试和面试相结合的方式，通过设置不同难度的试题和面试环节，全面评估应聘者的综合素质。

(3)培训与发展是公共部门人力资源管理的又一关键职能。通过有针对性的培训，可以提高公务员的专业技能和综合素质，增强其适应岗位变化的能力。此外，通过职业发展规划，激发公务员的职业发展动力，提升其工作积极性和忠诚度。例如，我国某省公务员局针对不同层级、不同岗位的公务员，制定了相应的培训计划，包括初任培训、在职培训、专题培训等，确保公务员在职业生涯的各个阶段都能得到相应的培训和发展机会。

第三章公共部门人力资源规划与配置

(1)公共部门人力资源规划与配置是确保公共部门人力资源合理利用的重要环节。根据我国《公务员法》的相关规定，公共部门人力资源规划应当综合考虑组织战略目标、工作性质、岗位职责、人员素质等因素。以某市税务局为例，该局通过对未来三年内业务量、岗位需求、人员流动等因素的分析，制定了详尽的人力资源规划，确保了税务局在业务高峰期的人力资源需求。

(2)在公共部门人力资源配置过程中，岗位分析与设计是基础性工作。通过对岗位职责、工作内容、任职资格的明确，有助于提高人力资源配置的精准度。例如，某省政府在推行公务员分类改革时，根据不同岗位的工作性质，将公务员分为综合管理类、专业技术类、行政执法类等类别，实现了人力资源的差异化配置。

(3)公共部门人力资源配置还需关注内部与外部流动。内部流动是指在同一组织内部，员工在不同岗位之间的调动；外部流动则涉及新员工的招聘和离职员工的处理。以某市交通局为例，为优化人力资源配置，该局实施了内部竞聘上岗制度，鼓励员工跨岗位锻炼，同时，通过建立公开透明的招聘流程，吸引了大量优秀人才加入。据统计，该局内部流动率在实施竞聘上岗制度后，从2019年的8%降至2020年的5%，有效提升了人力资源的利用效率。

第四章公共部门员工招聘与选拔

(1)公共部门员工招聘与选拔是确保公共部门人力资源质量的关键步骤。招聘过程通常包括发布招聘公告、资格审查、笔试、面试、体检等多个环节。以某市政府部门为例，其在招聘公务员时，首先通过官方网站发布招聘信息，明确招聘条件、岗位职责和薪资待遇等，吸引了众多符合条件的应聘者。随后，通过资格审查筛选出符合基本条件的应聘者，进入笔试阶