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物业管理员考试模拟题（含参考答案）

一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

1.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府备案。

A、三十

B、十五

C、二十

D、六十

正确答案：A

2.打扫办公室需注意（）。

A、大声敲门

B、随意进出

C、敲门声音要轻

D、不用敲门

正确答案：C

3.（）作为物业管理各项工作，最直接、原始的历史记录，贯穿物业活动的全过程。

A、纸介质档案

B、物业管理档案

C、永久保管档案

D、业主档案

正确答案：B

4.关于前期物业管理项目招标完成期限的说，正确的是（）

A、新建现售商品房项目在业主入住前90日完成

B、预售商品房項目在取得《商品房预售许可证》之前完成

C、新建物业项目在交付前60日完成

D、新建现售商品房项目在现售前60日完成

正确答案：B

5.不得擅自改变房屋（）；所有外墙门窗严禁改动,禁止破坏外墙，私加门窗。

A、使用功能

B、后期效果

C、作用功能

D、展示效果

正确答案：A

6.水景清洗工作中或拖拭单元大堂时，需在醒目位置设置（）的警示牌。

A、“小心地滑”

B、“清洁中”

C、“工作进行中”

D、“请勿靠近”

正确答案：C

7.物业服务企业应当在物业管理区域显著位置公示企业及其项目负责人的基本情况、（）、服务投诉电话。

A、微信

B、电子邮箱

C、QQ

D、联系方式

正确答案：D

8.业主自有物业专有部分的承接验收属于（）

A、业主与施工方

B、物业管理与开发商

C、业主与物业管理

D、业主与开发商

正确答案：D

9.乔灌木施肥深度在地表下（）cm。

A、10-15

B、0-50

C、45

D、25-55

正确答案：B

10.草坪整地翻耕深度以（）cm为宜。

A、20-25

B、30-35

C、15-20

D、25-30

正确答案：A

11.档案销毁时，要由鉴定小组成员（）以上监督销毁并在销毁清册上签名。

A、五人

B、十人

C、三人

D、两人

正确答案：D

12.项目经理牵头组织各模块负责人（）至少一次对园区现场服务品质进行综合巡查（根据项目自身情况确定巡查重点），并形成问题点明细，责任到人，限期整改。

A、每月

B、每天

C、每周

D、每季度

正确答案：C

13.草坪翻新与补植、绿篱翻新补植、林下绿地改造、园林建筑小品翻新、花坛植物更换等属于绿化管理的()。

A、翻新改造

B、绿化有偿服务

C、日常管理

D、环境布置

正确答案：A

14.对于一些观花类的多年生地被植物，则必须每隔（）年对其进行一次分根翻中。

A、4-5

B、5-6

C、6-7

D、3-4

正确答案：B

15.物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主确需改变用途的，应当（）。并告知物业服务企业。

A、经行政主管部门审批

B、依法办理有关手续

C、经业主大会同意

D、经业主委员会同意

正确答案：B

16.客户满意度调查的成败首先取决于（）

A、调查的策划

B、客户满意度调研

C、分析结果

D、客户满意过程再评估

正确答案：A

17.地被植物的中耕深度一般为（）cm左右。

A、5

B、3

C、4

D、6

正确答案：A

18.《河南省物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护（）、物业服务企业以及物业管理各方的合法权益，营造良好的生活和工作环境，促进社会和谐稳定，根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》等法律、法规，结合本省实际，制定本条例。

A、业主委员会

B、开发建设单位

C、业主

D、物业公司

正确答案：C

19.写字楼物业管理中工程的特点（）

A、设备设施多管理难度小

B、设备设施多管理难度大

C、设备设施少管理难度小

D、设备设施少管理难度大

正确答案：B

20.物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。

A、行政责任

B、法律责任

C、经济责任

D、刑事责任

正确答案：B

21.业主委员会组成人员职务在任期内终止的，应当自终止之日起()内将其保管的前款所列物品和财物移交给业主委员会。

A、三日

B、十五日

C、十日

D、五日

正确答案：A

22.灭火过程中，应安排专人疏通园区大门至火场的()，保证消防车顺利到达，并协助消防人员进行灭火。如出现人员伤亡，则及时波导120急救热线，通知医护人员

A、景观路灯

B、园区卫生

C、楼层杂物

D、消防通道

正确答案：D

23.国务院《物业管理条例》第六十二条未经业主大会同意，物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处（）的罚款

A、一万元以上十万元以下

B、三万元以上五万元以下

C、三万元以上十万元以下

D、一万元以上五万元以下

正确答案：A

24.玉簪母