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创新社会治理体系中的志愿者行动及其价值

一、志愿者行动的内涵与特点

志愿者行动是一种无私奉献、服务社会、帮助他人的行为。其内涵丰富，涵盖了对社会责任的承担、对人类共同利益的追求以及对个人价值的实现。在我国，志愿者行动起源于上世纪80年代，随着社会的发展，志愿服务逐渐成为一种社会现象。据统计，截至2020年，我国注册志愿者总数已超过1亿人，累计志愿服务时间超过10亿小时。志愿者行动的内涵可以从以下几个方面来理解：

(1)志愿者行动的核心是奉献精神。志愿者不计报酬、不求回报，以无私的心态投身于服务他人的事业。这种精神在汶川地震、新冠疫情等重大自然灾害和突发事件中得到了充分体现。例如，在汶川地震发生后，成千上万的志愿者自发组织起来，前往灾区救援，他们的无私奉献挽救了无数生命，展现了中华民族团结互助的精神风貌。

(2)志愿者行动的目标是促进社会和谐。志愿者通过参与社会服务，有助于缓解社会矛盾，促进社会公平正义。在社区、学校、医院等场所，志愿者开展的各类公益活动，如关爱老人、关爱留守儿童、环保宣传等，不仅提升了社会成员的道德素质，还增强了社会凝聚力。以上海市为例，自2016年起，上海市开展了“志愿服务进社区”活动，通过志愿者服务，使社区环境得到明显改善，居民生活质量显著提高。

(3)志愿者行动的特点包括组织性、专业性、持续性。组织性体现在志愿者行动往往由各类社会组织发起和组织实施；专业性则要求志愿者具备一定的专业知识和技能，以提高服务质量和效率；持续性则要求志愿者行动形成长效机制，使志愿服务成为社会常态。以中国扶贫基金会为例，该组织自2008年起开展“一对一”志愿者扶贫项目，已有近10万名志愿者参与其中，累计帮助10余万贫困家庭脱贫。

综上所述，志愿者行动的内涵丰富，特点鲜明，已经成为我国创新社会治理体系的重要组成部分。在新时代背景下，进一步发挥志愿者行动的作用，对于构建和谐社会、推动社会进步具有重要意义。

二、创新社会治理体系下志愿者行动的重要性

(1)创新社会治理体系下，志愿者行动扮演着至关重要的角色。首先，志愿者作为社会力量，能够有效补充政府和社会组织的公共服务不足，为居民提供更加精细化、个性化的服务。以社区治理为例，志愿者通过组织文化活动、环境卫生整治、邻里互助等形式，促进了社区和谐稳定。据统计，2019年我国城市社区志愿服务站点数量已达30余万个，服务时长超过5亿小时。

(2)志愿者行动在推动社会治理创新中具有不可替代的作用。在应对突发事件时，如自然灾害、公共卫生事件等，志愿者能够迅速响应，为受困群众提供援助。以新冠疫情为例，全国各地的志愿者积极参与抗疫工作，协助进行社区排查、物资配送、心理疏导等，展现了我国社会的团结力量。此外，志愿者行动还能促进社会治理模式从“政府主导”向“政府-社会合作”转变，推动社会治理体系的不断完善。

(3)志愿者行动对于提升公民社会责任感和参与意识具有重要意义。通过参与志愿服务，人们能够更好地了解社会、认识自己，增强社会责任感。以青少年志愿者为例，他们通过参与社会实践，培养了团队协作、沟通协调等能力，为将来的社会发展奠定了坚实基础。同时，志愿者行动还有助于提高社会道德水平，推动社会风气向善向上。据相关调查显示，参与志愿服务的公民在道德评价、社会责任感等方面得分普遍较高，这说明志愿者行动对于提升公民素质具有积极作用。

三、志愿者行动在创新社会治理体系中的实践与探索

(1)在创新社会治理体系中，志愿者行动的实践与探索呈现出多样化趋势。以城市社区为例，志愿者组织开展了形式多样的服务活动，如社区养老、留守儿童关爱、环保宣传等。例如，北京市朝阳区某社区志愿者团队，通过定期组织老人开展文体活动、提供生活照料，有效改善了社区养老环境。此外，志愿者还积极参与社区治理，如参与社区规划、监督社区事务等，推动了社区治理的民主化和科学化。

(2)在乡村地区，志愿者行动同样发挥着重要作用。志愿者通过开展教育扶贫、科技普及、文化传承等活动，助力乡村振兴。如广西壮族自治区某乡村，志愿者团队引入现代种植技术，帮助村民提高农作物产量，助力村民增收。同时，志愿者还开展留守儿童关爱活动，为孩子们提供教育辅导和心理支持。这些实践探索不仅改善了乡村居民的生活质量，也为乡村振兴提供了有力支持。

(3)在应对突发事件方面，志愿者行动的实践与探索也取得了显著成效。如2019年河南暴雨期间，志愿者迅速行动，参与救援、物资配送、心理疏导等工作。在四川汶川地震、云南鲁甸地震等重大自然灾害中，志愿者也发挥了重要作用。这些实践表明，志愿者行动在创新社会治理体系中，能够迅速响应、有效应对各类突发事件，为维护社会稳定和人民生命财产安全作出积极贡献。

四、志愿者行动的价值体现

(1)志愿者行动的价值体现在促进社会和谐与进步方