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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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线上交易退款流程与责任划分合同版B版

本合同目录一览

1.线上交易退款流程

1.1退款申请

1.2退款审核

1.3退款处理

1.4退款完成

2.责任划分

2.1退款原因

2.1.1商品质量问题

2.1.2物流损坏问题

2.1.3订单信息错误

2.1.4其他原因

2.2退款责任方

2.2.1卖家责任

2.2.2买家责任

2.2.3物流公司责任

2.2.4其他责任方

2.3退款金额计算

2.4退款时间限制

3.退款方式与退款账户

3.1退款方式

3.2退款账户信息

3.3退款到账时间

4.退款特殊情况处理

4.1商品退货问题

4.2售后服务问题

4.3退货物流问题

4.4其他特殊情况

5.退款流程的变更与终止

5.1变更退款流程

5.2终止退款流程

6.退款相关法律法规

6.1适用法律法规

6.2法律纠纷解决方式

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

7.3泄露必威体育官网网址信息的责任

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

10.争议解决方式

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3仲裁解决

10.4法律诉讼

11.合同的签署、修改与解除

11.1签署合同

11.2修改合同

11.3解除合同

12.合同的适用范围与地域

12.1适用范围

12.2地域限制

13.其他条款

13.1通知与送达

13.2合同的完整性与独立性

13.3合同的继承与转让

14.附件

14.1退款流程图

14.2退款相关表格

14.3法律法规附件

第一部分：合同如下：

第一条线上交易退款流程

1.1退款申请

1.1.1买家在收到商品后，如对商品有任何不满意或者商品存在质量问题，可在收到商品的【】日内向卖家提出退款申请。

1.1.3买家在提交退款申请后，需按照卖家的要求，将商品寄回卖家指定的地址。

1.2退款审核

1.2.1卖家在收到买家的退款申请后，【】日内进行审核。

1.2.3卖家在审核通过后，【】日内向买家发出退款通知。

1.3退款处理

1.3.1卖家在收到买家的退货商品后，【】日内进行验收。

1.3.2卖家在验收合格后，【】日内按照买家的要求，将退款金额退至买家提供的银行账户。

1.3.3卖家在退款处理过程中，需保留相关退款记录和凭证。

1.4退款完成

1.4.1退款完成后，卖家向买家发送退款完成通知。

1.4.2买家在收到退款后，【】日内确认收款。

1.4.3退款完成后，本合同涉及的线上交易结束。

第二条责任划分

2.1退款原因

2.1.1商品质量问题

2.1.1.1若商品存在质量问题，卖家需承担退款责任。

2.1.1.2若商品质量问题导致买家损失，卖家需承担相应的赔偿责任。

2.1.2物流损坏问题

2.1.2.1若商品在运输过程中发生损坏，卖家需承担退款责任。

2.1.2.2若商品损坏导致买家损失，卖家需承担相应的赔偿责任。

2.1.3订单信息错误

2.1.3.1若因卖家原因导致订单信息错误，卖家需承担退款责任。

2.1.3.2若因买家原因导致订单信息错误，买家需承担退款责任。

2.1.4其他原因

2.1.4.1若退款原因不属于本合同规定的质量问题、物流损坏问题或订单信息错误，双方可协商解决。

2.1.4.2若协商无果，双方可按照法律法规的规定处理。

2.2退款责任方

2.2.1卖家责任

2.2.1.1卖家在销售商品时，保证商品的质量符合国家法律法规的规定。

2.2.1.2卖家在运输过程中，确保商品的安全，防止商品损坏。

2.2.2买家责任

2.2.2.1买家在购买商品时，提供真实的订单信息。

2.2.2.2买家在收到商品后，及时进行验收，如有问题，及时提出退款申请。

2.2.3物流公司责任

2.2.3.1物流公司在运输过程中，确保商品的安全，防止商品损坏。

2.2.3.2