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吊顶质保合同协议书范本

第一条合同双方

第一条合同双方

本合同由以下双方签订：

(1)出售方：[公司名称]，注册地为[注册地地址]，法定代表人为[法定代表人姓名]，统一社会信用代码为[统一社会信用代码]。出售方是一家专注于吊顶材料研发、生产、销售和安装的企业，拥有多年的行业经验，产品远销国内外市场，深受广大消费者的信赖。

(2)购买方：[购买方姓名]，地址为[购买方地址]，联系电话为[联系电话]。购买方为个人住宅装修业主，对吊顶材料的品质要求较高，希望通过此次合作，获得高品质的吊顶产品和服务。

(3)本合同签订日期为[签订日期]，合同有效期为自签订之日起至[终止日期]。在此期间，双方应严格遵守本合同约定，共同维护合同关系，确保合同的顺利履行。

第二条合同签订背景及目的

(1)出售方根据市场调研及客户需求，推出了一系列高品质的吊顶产品，旨在满足消费者对美观、耐用、环保等方面的需求。

(2)购买方在了解出售方的产品和服务后，认为其产品符合自身装修需求，并希望通过此次合作，获得专业的吊顶安装服务，确保装修工程的质量。

(3)双方本着诚信、互利、共赢的原则，签订本合同，以明确双方的权利、义务和责任，确保合同双方的合法权益不受侵害。

第三条合同标的及数量

(1)本合同标的为出售方提供的吊顶材料及其安装服务。具体产品型号、规格、数量等详见附件《吊顶产品清单》。

(2)购买方确认，本次购买的吊顶材料及其安装服务总金额为人民币[总金额]元，其中吊顶材料费用为人民币[材料费用]元，安装服务费用为人民币[服务费用]元。

(3)出售方保证所提供的吊顶材料符合国家相关标准和规定，确保产品质量，并对产品实行质保服务。

第二条吊顶产品及服务内容

第二条吊顶产品及服务内容

(1)出售方承诺向购买方提供符合国家相关标准的吊顶材料，包括但不限于铝扣板、硅酸钙板、轻钢龙骨等，材料品牌为[品牌名称]，型号为[型号]，数量为[数量]。

(2)服务内容包括但不限于吊顶材料的安装、固定、调试及售后维护。安装过程中，出售方将指派专业的安装团队进行施工，确保安装质量。

(3)出售方承诺提供的产品及服务符合以下要求：表面平整、色泽均匀、无划痕、无气泡、无色差；安装牢固、缝隙均匀、无松动；产品使用寿命不低于[年数]年。

第三条质保期限及范围

第三条质保期限及范围

(1)出售方对提供的吊顶产品及服务提供质保，质保期限自产品安装完成之日起计算，为期[年数]年。在此期间，若因出售方提供的吊顶材料或安装服务出现质量问题，出售方将负责免费维修或更换。

(2)质保范围包括但不限于以下情况：产品表面出现裂纹、脱落、变形等质量问题；产品安装后出现松动、脱落、变形等问题；因材料质量问题导致的吊顶整体结构不稳定。

(3)案例一：在某次客户投诉中，由于吊顶材料的质量问题，导致客户家中吊顶在安装后不久出现脱落现象。经出售方现场检查确认，产品确实存在质量问题，根据质保条款，出售方为客户免费更换了新的吊顶材料，并重新进行了安装。

案例二：在另一案例中，由于安装工人在施工过程中操作不当，导致吊顶部分区域出现松动。在接到客户投诉后，出售方及时派专业人员前往现场进行检查，确认问题后，对松动区域进行了加固，并确保了吊顶的稳定性和安全性。

(4)质保期内，如因不可抗力因素（如地震、洪水等自然灾害）导致吊顶损坏，出售方将根据实际情况，提供相应的维修或更换服务。同时，质保期自不可抗力事件发生之日起重新计算。

(5)质保期满后，如产品出现质量问题，出售方将收取一定的维修费用，具体费用将根据实际情况及市场行情进行合理定价。

第四条质保责任及义务

第四条质保责任及义务

(1)出售方在质保期内对吊顶产品承担以下责任：首先，对因产品质量问题导致的损坏提供免费维修或更换服务；其次，对于非人为因素造成的损坏，出售方承诺在接到客户通知后[小时内]响应并提供解决方案；最后，出售方对因自身原因导致的维修延误承担相应责任。

(2)出售方的义务包括但不限于：对购买方提供的产品使用说明书，详细说明产品的安装、维护和保养方法；确保提供的产品符合国家标准和行业标准；在质保期内，对购买方提供的联系方式保持畅通，以便及时响应购买方的质保请求。

(3)案例一：客户[客户姓名]在质保期内发现吊顶材料存在质量问题，立即与出售方联系。出售方在接到通知后[小时内]派出专业技术人员进行现场检查，确认问题后，及时更换了损坏的部分，确保了客户的满意度。

案例二：客户[客户姓名]在质保期内发现吊顶安装存在松动，但并未及时通知出售方。由于客户未能按照产品使用说明进行日常维护，导致问题加重。在质保期满后，出售方虽无法承担全部责任，但根据客户的情况，提供了优惠的维修服务。

(4)出售方需确保提供的吊顶产品及服务在质保期内达到以下标准：产品