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甲方：XXX

乙方：XXX

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物业服务质量保证合同（2024版）

本合同目录一览

1.物业服务质量保证

1.1服务质量标准

1.2服务质量监督与检查

1.3服务质量改进

2.物业服务项目

2.1项目管理

2.2设施设备维护

2.3环境卫生管理

2.4安全保障

3.双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.2乙方权利与义务

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.合同期限与续约

5.1合同期限

5.2续约条件与程序

6.违约责任与争议解决

6.1违约行为

6.2违约责任

6.3争议解决方式

7.合同的生效、变更与终止

7.1合同生效条件

7.2合同变更

7.3合同终止与解除

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

8.3违反必威体育官网网址条款的责任

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

10.其他约定

10.1甲方特殊需求

10.2乙方服务支持

11.合同的附件

11.1服务质量标准手册

11.2物业服务项目明细表

12.合同的签署与生效

12.1签署程序

12.2合同生效时间

13.合同的修订与补充

13.1修订条件

13.2补充协议格式

14.双方联系人与联系方式

14.1甲方联系人及联系方式

14.2乙方联系人及联系方式

第一部分：合同如下：

第一条物业服务质量保证

1.1服务质量标准

（1）物业服务应符合国家及地方相关法律法规、规范标准的要求。

（2）物业服务应满足甲方提出的服务质量要求，包括物业服务项目、服务内容、服务流程等。

（3）乙方应制定详细的服务质量保证措施，确保服务质量满足甲方要求。

1.2服务质量监督与检查

（1）乙方应定期对服务质量进行自我检查，发现问题及时整改。

（2）甲方有权对乙方的服务质量进行监督、检查，并提出改进意见。

（3）乙方对甲方提出的改进意见应及时响应，并在规定时间内完成整改。

1.3服务质量改进

（1）乙方应根据甲方反馈的意见，不断优化服务质量，提升服务水平。

（2）乙方应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果调整服务内容和服务流程。

（3）乙方应建立健全服务质量持续改进机制，确保服务质量不断提高。

第二条物业服务项目

2.1项目管理

（1）乙方应设立专门的项目管理团队，负责物业项目的日常管理工作。

（2）项目管理团队应确保各项物业服务工作的顺利开展，并及时处理项目中的问题。

（3）乙方应定期向甲方报告项目管理情况，确保甲方的知情权。

2.2设施设备维护

（1）乙方应负责物业设施设备的日常维护保养工作，确保设施设备正常运行。

（2）乙方应制定设施设备维护计划，并按照计划进行维护保养。

（3）乙方应在设施设备出现故障时，及时进行维修，确保设施设备的正常使用。

2.3环境卫生管理

（1）乙方应负责物业环境卫生的日常管理工作，保持物业环境整洁、卫生。

（2）乙方应制定环境卫生管理规章制度，并严格执行。

（3）乙方应定期对物业环境卫生进行检查，确保环境卫生达到甲方要求。

2.4安全保障

（1）乙方应负责物业的安全保卫工作，保障甲方及物业的安全。

（2）乙方应制定安全保障措施，并严格执行。

（3）乙方应建立健全应急预案，并在发生安全事故时及时采取措施予以处理。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

（1）甲方有权对乙方的服务质量进行监督、检查，并提出改进意见。

（2）甲方有权在合同期内提出合理的服务需求变更，并与乙方协商一致。

（3）甲方应按照合同约定支付服务费用，并履行合同约定的其他义务。

3.2乙方权利与义务

（1）乙方有权根据国家法律法规、行业规范标准，以及甲方需求，提供物业服务。

（2）乙方应按照合同约定履行物业服务职责，确保服务质量满足甲方要求。

（3）乙方应尊重甲方权益，妥善保管甲方资料，不得泄露甲方商业秘密。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用标准

（1）物业服务费用包括但不限于物业管理费、维修保养费、环境卫生费、安全保障费等。

（2）乙方应根据国家法律法规、行业规范标准，以及甲方需求，制定合理的物业服务费用标准。

（3）物业服务费用标准应在本合同中予以明确。

4.2费用支付方式

（1）甲方应按照合同约定，通过银