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医院科室作风整顿自查报告范文(精选16)

一、自查背景与目的

随着我国医疗卫生事业的发展，医院作为医疗服务的重要提供者，其科室作风的好坏直接关系到医疗质量和患者满意度。近年来，我院在提升医疗服务水平的同时，也深刻认识到科室作风整顿的重要性。为深入贯彻落实党的卫生与健康政策，加强医院科室作风建设，我院决定开展本次科室作风整顿自查。此次自查旨在全面梳理科室作风建设中存在的问题，查找不足，明确整改方向，进一步提高医疗服务质量，增强患者就医体验，推动医院持续健康发展。

本次自查的背景主要包括以下几个方面：一是积极响应国家卫生健康委员会关于医院作风建设的有关要求，确保医院科室作风与国家政策相一致；二是针对近期患者反馈的个别科室服务态度问题，我院决定进行全面自查，以发现问题、解决问题；三是通过自查，加强科室之间的沟通与协作，形成良好的工作氛围，提升医院整体形象。

自查的目的主要有以下几点：首先，通过自查，全面了解科室作风建设的现状，找出存在的问题和不足，为下一步整改提供依据；其次，通过整改，强化科室纪律，规范医疗服务行为，提高医务人员的服务意识和服务质量；最后，通过自查与整改，树立医院良好的社会形象，增强患者的信任感和满意度，为医院的长远发展奠定坚实基础。

二、自查范围与方法

(1)自查范围涵盖我院所有临床、医技和行政科室。具体包括但不限于以下几个方面：一是科室内部管理，包括工作纪律、作息时间、值班安排等；二是医疗服务质量，包括诊疗规范、诊疗流程、医疗安全等；三是医务人员职业道德和职业行为，包括医德医风、服务态度、廉洁自律等；四是科室文化建设，包括团队精神、科室凝聚力、创新意识等；五是患者满意度调查，包括就医体验、医患沟通、就诊流程等。

(2)自查方法采取多种形式相结合，确保自查的全面性和有效性。首先，成立自查工作领导小组，负责制定自查方案、组织自查工作、监督整改落实。其次，开展自查问卷调查，通过线上问卷和线下访谈的方式，广泛收集患者、医务人员和行政人员对科室作风建设的意见和建议。同时，设立举报电话和邮箱，鼓励广大员工和患者积极反映问题。此外，对科室进行现场检查，重点关注科室内部管理、医疗服务质量、医务人员行为规范等方面。同时，组织专项检查小组，对重点科室和敏感岗位进行深入调查，确保自查工作的深入性和针对性。

(3)在自查过程中，坚持问题导向，针对发现的问题进行分类汇总，明确整改责任人和整改时限。对于自查中发现的共性问题，如工作纪律不严、服务质量不高、医德医风不正等，要求科室负责人召开专题会议，制定整改方案，并在一定范围内进行公示。对于个性问题，如个别医务人员服务态度不佳、工作作风不实等，要求当事人立即整改，并给予相应的教育和管理。此外，加强对自查结果的统计分析，总结经验，形成自查报告，为我院下一步改进科室作风、提升医疗服务质量提供决策依据。同时，建立健全科室作风建设长效机制，确保自查工作的持续性和有效性。

三、自查发现的问题及原因分析

(1)在自查过程中，我们发现部分科室存在工作纪律松懈的问题。具体表现为：部分医务人员上班时间迟到早退，工作状态不饱满；科室内部会议记录不完整，工作安排执行不到位；值班制度执行不严格，夜间突发事件处理不及时。这些问题的存在，不仅影响了科室的正常工作秩序，也影响了医疗服务的连续性和稳定性。

(2)另一方面，医疗服务质量方面也存在一些问题。例如，部分科室诊疗流程不够规范，导致患者就医体验不佳；医务人员对病情判断不够准确，存在误诊或漏诊的情况；医患沟通不够充分，患者对治疗方案和预后了解不足。这些问题反映出医务人员业务水平有待提高，同时也暴露出科室管理在服务质量控制方面的不足。

(3)在医务人员职业道德和职业行为方面，也存在一些问题。如个别医务人员存在收受患者红包、回扣的现象，损害了医院形象和患者的利益；部分医务人员服务态度不佳，对患者关心不够，缺乏同理心。这些问题的存在，不仅影响了医患关系的和谐，也损害了医务人员的职业声誉和医院的公信力。通过对这些问题的原因分析，我们发现主要原因是科室管理不到位，医务人员教育培训不足，以及医院文化建设有待加强。

四、整改措施及落实计划

(1)针对工作纪律松懈的问题，我们将采取以下整改措施：首先，加强科室内部管理，严格执行上下班签到制度，确保医务人员按时到岗。例如，我们将实施指纹打卡系统，每月对迟到早退情况进行统计，对连续两次迟到或早退的医务人员进行通报批评。其次，优化科室内部会议制度，确保会议记录完整，工作安排清晰。我们将定期召开科室会议，对工作计划进行详细部署，并对执行情况进行跟踪。同时，强化值班制度，确保夜间突发事件得到及时处理。例如，过去一年中，我们共处理了20起夜间突发事件，我们将进一步优化应急预案，提高医务人员应对能力。

(2)为了提升医疗