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甲方：XXX

乙方：XXX

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管理与接收：2024年物业协议

本合同目录一览

1.物业管理范围与内容

1.1物业服务内容

1.2物业管理区域

1.3物业管理期限

2.物业管理费用

2.1费用构成

2.2收费标准

2.3交费方式

3.物业服务标准

3.1服务质量要求

3.2服务流程

3.3服务时间

4.物业管理责任

4.1物业服务提供方的责任

4.2物业服务接受方的责任

4.3第三方责任

5.物业使用与维护

5.1物业使用规定

5.2物业维护保养

5.3维修责任

6.物业安全与秩序

6.1安全管理制度

6.2保安服务

6.3事故处理

7.物业投诉与处理

7.1投诉途径

7.2投诉处理程序

7.3投诉处理结果

8.物业合同变更与终止

8.1合同变更条件

8.2合同变更程序

8.3合同终止条件

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与解除

11.1合同生效条件

11.2合同解除条件

11.3合同解除程序

12.其他约定事项

12.1附则

12.2附件

12.3通知与送达

13.合同附件

13.1物业管理服务内容清单

13.2物业管理费用明细

13.3物业管理合同附件

14.合同签署与生效

14.1签署日期

14.2生效日期

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.物业管理范围与内容

1.1物业服务内容

1.1.1基础物业管理：包括但不限于小区公共区域清洁、绿化、维护、秩序维护、停车场管理等。

1.1.2业主服务：包括但不限于业主咨询、投诉处理、紧急事件处理等。

1.1.3设施设备管理：包括但不限于电梯、消防、供水供电等设施设备的日常维护与管理。

1.2物业管理区域

1.2.1本物业管理区域包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库等。

1.2.2物业管理区域范围以合同附件一《物业管理区域图》为准。

1.3物业管理期限

1.3.1本物业管理期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

1.3.2经双方协商一致，可对物业管理期限进行续签。

2.物业管理费用

2.1费用构成

2.1.1物业服务费：根据物业管理服务内容和标准确定。

2.1.2公共设施设备使用费：根据实际使用情况收取。

2.1.3其他费用：如水电费、垃圾处理费等。

2.2收费标准

2.2.1物业服务费：住宅楼每平方米0.8元/月，商业楼每平方米1.2元/月。

2.2.2公共设施设备使用费：根据实际使用量按合同约定标准计费。

2.2.3其他费用：按照国家和地方政府相关规定收取。

2.3交费方式

2.3.1业主应按时缴纳物业管理费用。

2.3.2缴费方式可采取现金、转账、网上支付等方式。

3.物业服务标准

3.1服务质量要求

3.1.1物业服务提供方应确保物业管理服务达到国家标准和行业标准。

3.1.2业主对物业管理服务的满意度应不低于90%。

3.2服务流程

3.2.1物业服务提供方应制定详细的服务流程，确保服务质量。

3.2.2物业服务提供方应及时处理业主的咨询、投诉和紧急事件。

3.3服务时间

3.3.1物业服务提供方应24小时值班，确保及时响应业主需求。

3.3.2日常服务时间为周一至周日，上午9:00至晚上21:00。

4.物业管理责任

4.1物业服务提供方的责任

4.1.1物业服务提供方应按照合同约定提供物业管理服务。

4.1.2物业服务提供方应确保物业设施设备正常运行。

4.1.3物业服务提供方应维护物业管理区域的公共秩序和安全。

4.2物业服务接受方的责任

4.2.1业主应遵守物业管理规定，合理使用物业设施设备。

4.2.2业主应配合物业服务提供方进行物业管理工作。

4.3第三方责任

4.3.1物业服务提供方对第三方造成损害的，应依法承担相应的责任。

4.3.2业主对第三方造成损害的，应承担相应的责任。

5.物业使用与维护

5.1物业使用规定

5.1.1业主应按照物业管理规定使用物业设施设备。

5.1.2业主不得擅自改变物业结构、外貌和使用性质。

5.2物业维护保养

5.2.1物业服务提供方应定期对物业设施设备进行维护保养。

5.2.2业主应按照物业服务提供方的要求进行物业设施设备的保养。

5.3维修责任

5.3.1物业服务提供方负责物业公共区域的维修责任。