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医院医务科科长年终工作总结6

一、工作回顾与总结

(1)2021年，在医院领导班子的正确领导下，医务科紧紧围绕医院发展战略，全面贯彻落实国家卫生健康委员会的相关政策，积极推进医疗质量和安全管理工作。全年共组织开展了20余次医疗质量与安全管理培训，累计培训医务人员1000余人次，有效提升了全院医务人员的业务水平和安全意识。在医疗质量控制方面，我们实施了临床路径管理，对住院患者的治疗过程进行全程监控，全年共审核临床路径病例2000余例，实现了临床路径管理覆盖率100%。同时，我们加强了病历质量检查，全年共检查病历5000余份，病历书写合格率达到了98%以上。

(2)在医疗服务方面，我们积极推进“互联网+医疗健康”服务模式，开展线上咨询服务，全年共解答患者咨询问题1.2万次，提高了医疗服务效率。同时，我们积极推动多学科诊疗模式（MDT）的开展，全年共组织MDT会议50余次，涉及病例200余例，有效提高了复杂疾病的诊疗水平。在医疗纠纷处理方面，我们建立健全了医疗纠纷调解机制，全年共调解医疗纠纷30余起，患者满意度达到了95%以上。

(3)在公共卫生工作方面，我们严格按照国家疫情防控要求，全力做好疫情防控工作。全年共组织开展了6次全院范围的疫情防控演练，累计培训医务人员2000余人次。同时，我们加强了对新冠疫苗接种工作的组织协调，全年共完成新冠疫苗接种2万余人次，为保障人民群众生命安全和身体健康做出了积极贡献。此外，我们还积极参与了健康教育宣传，全年共开展健康教育活动100余场，受益群众达5万人次。

二、主要工作成绩与亮点

(1)医务科在2021年成功推动了医院信息化建设，实现了电子病历系统的全面上线，提高了病历书写效率和医疗数据管理水平。通过信息化手段，我们实现了医疗信息的实时共享，减少了重复检查，降低了患者诊疗成本。此外，电子病历系统的应用还提升了医疗服务的透明度，得到了患者和医务人员的一致好评。

(2)在医疗质量管理方面，医务科创新性地开展了以问题为导向的质量改进项目，通过数据分析，找出医疗过程中的薄弱环节，并制定针对性改进措施。例如，针对手术安全，我们建立了手术安全核查制度，手术安全事件发生率同比下降了20%。同时，我们还引入了第三方质量评估机制，通过外部评审，进一步提升了医院的整体管理水平。

(3)在人才培养方面，医务科积极实施“人才强院”战略，组织开展了多场学术交流和专业技术培训，鼓励医务人员参加各类学术会议和竞赛。全年共有10名医务人员获得国家级、省级奖项，2名医务人员晋升为高级职称。这些成绩的取得，为医院的长远发展奠定了坚实基础。

三、存在的问题与不足

(1)在医疗质量管理方面，尽管我们取得了显著成效，但仍有部分科室的病历书写质量有待提高。据统计，全年病历书写不合格率达到5%，其中包含一些关键信息的缺失。例如，某科室在近三个月内，共有10份病历因关键检查结果缺失而需返工。

(2)在人才培养方面，虽然我们鼓励医务人员参加各类培训和学术会议，但与同级别医院相比，我科室医务人员参加国家级、省级学术会议的比例仍有差距。数据显示，2021年我科室医务人员参加国家级学术会议的比例仅为30%，而同级别医院平均比例为45%。此外，高级职称晋升比例也低于预期，全年仅有2名医务人员晋升高级职称，而目标设定为4名。

(3)在信息化建设方面，虽然电子病历系统已全面上线，但在实际应用过程中，部分医务人员对系统的操作不够熟练，影响了工作效率。例如，在手术预约环节，因操作失误导致手术延误的情况时有发生。此外，系统在某些功能上的设计也存在不足，如信息查询速度较慢，影响了医务人员对医疗数据的实时获取。

四、下一年度工作计划与展望

(1)针对病历书写质量的问题，下一年度我们将实施更加严格的病历书写规范培训，计划开展每月一次的病历书写质量专项培训，提高医务人员的病历书写意识和能力。同时，我们将引入病历质量自动审核系统，预计将使病历书写合格率提升至98%以上。

(2)在人才培养方面，我们将继续实施“人才强院”战略，扩大医务人员参加国家级、省级学术会议的规模，目标是使医务人员参加国家级学术会议的比例达到40%。此外，我们将设立专项基金，鼓励医务人员申报科研项目，预计将有5项科研项目获得院级以上资助。

(3)在信息化建设方面，我们将对现有电子病历系统进行升级优化，提高信息查询速度和系统稳定性。同时，我们将开展针对医务人员的系统操作培训，确保系统的高效应用。预计通过这些措施，手术预约环节的延误率将降低至1%以下，有效提升医疗服务效率。此外，我们还将探索引入人工智能辅助诊断系统，以提高诊断准确性和工作效率。