长城销售流程之4产品介绍.pptxVIP

六方位绕车介绍;以热情、以顾客为中心的方式向顾客展示适合顾客需求的产品。

重点要强调产品、服务给顾客带来的利益（FAB法）。在产品层面上建立顾客的信心。如果在介绍期间，顾客说：“是的，这就是我想要的新车的样子。”那我们就已经看到了成功的路标了。;我只想和能诚挚而乐意地帮助我购买合适的车的销售顾问打交道。

我需要帮助以收集有关这种车的可靠信息。

我希望能顺利达成交易。

我希望能自由收集我所需要的信息，而不必承诺今天我将购车。

我希望有一位对产品十分了解的销售顾问，他能明白、准确的回答我的问题。;产品介绍技巧;什么是FAB介绍法

Feature产品或服务的特征或属性。如：后视镜的自动折叠；侧气囊；ABS+EBD等。;;;SAB:解决方案、优势、利益

NBS:需求、利益、解决方案

FABIE:配置、优势、利益、冲击、证据

NFAB:需求、配置、优势、利益

NFABIE:需求、配置、优势、利益、冲击、证据;2、设定买车标准;3、绕车介绍学习12步骤;不使用剧本，反复练习绕车介绍;

1、从始至终，面带微笑，要笑着介绍，要用手势引导客户到相关的方位，注意走位，别与客户撞在一起

2、介绍时，眼睛应面向客户，而不是看着车介绍，应注意绕车介绍时客户才是主角

3、让顾客参与：

寻求顾客认同

鼓励顾客提问

鼓励顾客动手

引导顾客感受

4、从客户最想知道的方位开始介绍,在介绍中不断询求客户认同，注意客户聆听时的兴趣，若发觉客户不感兴趣，要试探性提问，找出客户的需求，再继续依客户的兴趣提供介绍

5、介绍当中要注意客户眼神中散发出来的购买信号，记住眼睛是心灵的窗口.若介绍当中发现客户已经认同产品时，即可停止六方位介绍，设法引导顾客进入试乘试驾或是条件商谈的阶段。;概念宝典

客户需求要记牢

产品介绍要对应

客户引导要及时

设定标准卖车快;谢谢观看！;1、Geniusonlymeanshard-workingalloneslife.(Mendeleyer,RussianChemist)?天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03

2、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三

3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020

4、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10

5、Youhavetobelieveinyourself.Thatsthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/2020

6、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020

7、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年