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2024年度人力资源服务与管理合同2

一、合同双方基本信息

(1)甲方：某企业人力资源管理公司，成立于2008年，注册资本1000万元，拥有丰富的行业经验和专业的服务团队。公司主要提供人力资源外包、招聘、培训、薪酬福利管理等服务，累计服务客户超过500家，其中上市公司20余家，年度合同额达到1.2亿元。

(2)乙方：某制造业集团，成立于1995年，总部位于我国经济发达地区，拥有员工8000余人，年产值超过100亿元。乙方在行业内具有较高知名度和良好口碑，为提高人力资源管理效率，决定与甲方签订人力资源服务与管理合同。

(3)合同签订日期为2024年3月15日，有效期为一年，自2024年4月1日起至2025年3月31日止。合同签订后，双方将严格按照合同约定，履行各自的权利和义务，确保人力资源服务的质量和效果。

二、服务内容与范围

(1)本合同约定的服务内容包括但不限于以下方面：首先，甲方将为乙方提供全面的人力资源外包服务，包括但不限于员工招聘、员工关系管理、薪酬福利管理、员工培训与发展、绩效管理、员工档案管理、社会保险及公积金缴纳等。甲方承诺，将根据乙方的业务需求，提供专业的人力资源解决方案，确保乙方的人力资源管理工作高效、合规。

(2)在招聘服务方面，甲方将利用自身丰富的招聘渠道和专业的招聘团队，为乙方提供快速、精准的招聘服务。甲方将为乙方提供包括但不限于简历筛选、面试安排、背景调查、入职手续办理等一系列招聘流程服务。此外，甲方还将根据乙方的业务发展需求，提供人才储备和人才梯队建设方案，帮助乙方构建可持续发展的核心团队。

(3)在员工关系管理方面，甲方将协助乙方建立健全的员工关系管理体系，包括但不限于员工沟通、员工关怀、员工活动组织、劳动争议处理等。甲方将定期对乙方员工进行满意度调查，及时了解员工需求，为乙方提供针对性的改进措施。同时，甲方还将协助乙方进行劳动法规的培训和宣贯，确保乙方的人力资源管理工作符合国家法律法规的要求。

三、服务期限及费用

(1)本合同服务期限自2024年4月1日起至2025年3月31日止，共计12个月。在此期间，甲方将为乙方提供持续的人力资源服务。根据乙方2023年度员工总数为8000人，预计2024年度员工规模将增长至9000人，甲方将根据这一预测调整服务内容和资源投入。甲方承诺，在服务期限内，将确保服务的连续性和稳定性，保障乙方的人力资源管理工作不受影响。

(2)关于服务费用，本合同采用固定费用加浮动费用的计费方式。固定费用为每月100万元，包括基本的人力资源管理服务。浮动费用根据乙方实际发生的招聘、培训、薪酬福利等额外服务费用计算，预计年度浮动费用总额不超过200万元。以2023年度为例，乙方在甲方的服务下，成功招聘员工1000人，节省招聘成本约50万元；同时，通过甲方的培训服务，员工满意度提升至90%，有效降低了员工流失率。

(3)合同总费用为1200万元，乙方需在合同签订后支付首期费用300万元，剩余费用分三个季度支付，每个季度支付300万元。甲方在收到乙方支付的费用后，将立即开始提供服务。若乙方在合同期内提前终止合同，甲方将根据实际提供服务的时间比例，退还乙方相应的费用。例如，若乙方在合同期内提前6个月终止合同，甲方将退还乙方相当于6个月服务费用的50%。

(4)此外，本合同还约定了服务费用的调整机制。若国家相关政策调整导致人力成本上升，甲方将根据实际情况，在合同约定的范围内对服务费用进行调整，确保双方利益均不受损害。例如，若社保缴费基数调整导致甲方人力成本增加10%，甲方将在下一个服务周期内相应调整固定费用，但调整幅度不超过10%。

四、违约责任及争议解决

(1)若甲方未能按照合同约定提供人力资源服务，导致乙方遭受经济损失，甲方应承担相应的赔偿责任。根据以往案例，若甲方未能按时完成招聘任务，导致乙方业务受影响，甲方需赔偿乙方相当于未完成招聘人数一个月工资总额的违约金。例如，若甲方未能按照约定在一个月内完成50人的招聘任务，则需赔偿乙方相当于2500人一个月工资总额的违约金。

(2)若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向甲方支付未付款项的1%作为违约金。若乙方连续两次未按时支付费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方立即支付全部欠款及相应违约金。以2023年度为例，若乙方累计欠款达到10万元，则需支付1万元的违约金，并立即清偿欠款。

(3)对于合同争议的解决，双方应首先通过友好协商解决。若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。根据相关法律规定，诉讼时效为自争议发生之日起两年。若乙方在诉讼时效内未提起诉讼，则丧失胜诉权。例如，若双方在2024年4月发生争议，乙方应在2026年4月前提起诉讼，否则将无法获得法律保护。此外，若争议涉及国家法律法规的适用，双