外包协议书模板6.docxVIP

PAGE

1-

外包协议书模板6

一、协议双方基本信息

(1)本协议双方为：甲方（以下简称“甲方”）和乙方（以下简称“乙方”）。甲方是一家成立于20xx年的高新技术企业，专注于为客户提供全面的信息技术服务解决方案，拥有丰富的行业经验和专业的技术团队。乙方则是一家专业的服务外包公司，具备多年的服务外包经验，为众多国内外知名企业提供过优质的外包服务。双方在长期的合作中建立了良好的信任关系，为了进一步明确双方的权利和义务，促进项目的顺利进行，经双方友好协商，特订立本协议。

(2)甲方的主要业务领域包括软件开发、系统集成、数据分析、网络安全等，近年来，甲方的业务规模持续扩大，服务范围覆盖全国乃至海外市场。乙方凭借其强大的技术实力和丰富的外包服务经验，已成功为多家大型企业提供了包括IT外包、人力资源外包、业务流程外包在内的全方位服务。本协议签订后，乙方将根据甲方的需求，提供包括但不限于软件开发、系统维护、数据备份等在内的技术支持服务。

(3)甲乙双方在协议签订前已进行了充分的沟通和协商，双方确认以下基本信息：甲方法定代表人为张三，身份证号码为xxx-xxxx-xxxx-xxxx，联系方式为xxxxxxxx；乙方法定代表人为李四，身份证号码为xxx-xxxx-xxxx-xxxx，联系方式为xxxxxxxx。双方在协议签订后应严格按照各自提供的联系方式进行沟通和联络，以确保协议内容的顺利执行。此外，甲乙双方应遵守国家相关法律法规，确保协议内容的合法性，并在协议期限内积极履行各自义务，共同推动项目目标的实现。

二、外包服务内容与范围

(1)本协议约定的外包服务内容包括但不限于以下方面：乙方将为甲方提供软件开发服务，包括需求分析、系统设计、编码实现、测试上线等全过程。具体而言，乙方将根据甲方提供的项目需求文档，进行详细的技术方案设计和开发工作，确保软件产品的功能完整、性能稳定、易于维护。乙方承诺在项目周期内完成软件开发工作，并按照甲方的要求进行必要的测试和调整。

(2)此外，乙方还将提供系统维护服务，包括但不限于系统故障排除、性能优化、数据备份和恢复等。乙方将建立完善的售后服务体系，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。系统维护服务将按照约定的服务级别协议（SLA）执行，确保甲方业务的连续性和稳定性。乙方承诺在接到甲方故障报告后的4小时内响应，并在24小时内提供解决方案。

(3)乙方还将为甲方提供定制化的技术支持服务，包括但不限于技术咨询服务、培训服务、技术文档编写等。乙方将根据甲方需求，提供专业的技术支持和咨询服务，帮助甲方解决在项目实施过程中遇到的技术难题。同时，乙方将定期对甲方技术人员进行培训，提升甲方团队的技术能力。技术支持服务将覆盖项目实施期间以及后续的维护阶段，确保甲方能够充分利用乙方提供的技术服务。

三、服务期限与交付标准

(1)本协议约定的服务期限为自双方签字盖章之日起至项目验收合格之日止，预计总工期为6个月。在此期间，乙方需按照甲方要求完成软件开发、系统维护和技术支持等工作。以过往项目为例，乙方在类似项目中的平均完成时间为5.5个月，其中软件开发阶段平均耗时2.5个月，系统维护阶段平均耗时1.5个月，技术支持阶段平均耗时2个月。

(2)交付标准方面，乙方承诺在项目实施过程中，软件产品的功能实现需达到甲方需求文档的100%覆盖，性能指标需满足行业标准和甲方业务需求。例如，系统响应时间需控制在1秒以内，并发用户数需支持至少1000人同时在线。同时，乙方将确保软件代码质量符合业界最佳实践，通过单元测试、集成测试和系统测试等环节，确保软件稳定可靠。

(3)项目验收标准将参照双方签订的需求规格说明书及验收标准进行。甲方将组织专业团队对乙方交付的项目进行验收，验收内容包括但不限于功能完整性、性能稳定性、安全性、易用性等方面。验收合格后，甲方将签署验收报告，并支付相应的款项。如验收不合格，乙方需根据甲方提出的整改意见进行整改，直至满足验收标准为止。在此过程中，双方应保持密切沟通，确保项目按期交付。

四、费用与支付方式

(1)本协议项下的费用总额为人民币伍拾万元整（￥500,000.00），费用分为预付款、进度款和尾款三个阶段支付。具体支付方式如下：合同签订后，甲方需向乙方支付合同总金额的30%作为预付款；项目开发至50%完成时，甲方需支付合同总金额的40%作为进度款；项目开发至90%完成时，甲方需支付合同总金额的20%作为进度款；项目最终验收合格后，甲方需支付剩余的10%作为尾款。

(2)甲方支付费用时，应通过银行转账方式将款项直接汇入乙方指定账户。乙方账户信息如下：账户名称：XX科技有限公司；开户银行：XX银行；银行账号：1234567890123456789；开户行地址：XX市XX区XX路XX号。甲方在支付费用时