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医院监控信息保存使用管理制度及流程

第一章监控信息保存管理制度

第一章监控信息保存管理制度

(1)本制度旨在规范医院监控信息的管理，确保监控信息的真实、完整、安全和有效，为医院安全管理提供有力保障。医院监控信息包括但不限于监控录像、图像、音频以及其他相关数据。

(2)监控信息保存应当遵循以下原则：依法合规、安全可靠、便于查阅、确保隐私。医院应当建立健全监控信息保存制度，明确监控信息保存的责任主体、保存期限、保存方式及销毁程序等。

(3)监控信息的保存应当符合国家相关法律法规和标准，采用安全可靠的存储设备和技术手段，确保监控信息的完整性、可用性和安全性。医院应当对监控信息存储环境进行定期检查和维护，防止信息丢失或损坏。监控信息的保存期限应根据医院实际情况和法律法规要求确定，一般不得少于一年。如需延长保存期限，需经医院相关部门审批。

第二章监控信息保存流程

第二章监控信息保存流程

(1)监控信息采集后，首先进行初步审查，确保信息的准确性和完整性。例如，某医院在2022年1月至12月期间共采集监控信息超过10万条，经过审查，有效信息达到95%。

(2)审查通过后，监控信息按照规定的时间顺序和分类进行归档。归档前，对信息进行加密处理，确保数据安全。例如，某医院采用256位AES加密算法，对归档信息进行加密，有效防止了数据泄露风险。

(3)归档后的监控信息存储在专门的安全服务器上，实行分级存储和访问控制。医院内部员工根据工作需要，通过身份认证和权限审核，方可访问相关监控信息。例如，某医院设置三级权限，分别对应管理层、医务人员和普通员工，确保监控信息的安全使用。

第三章监控信息使用规范

第三章监控信息使用规范

(1)监控信息的使用应严格遵循合法、合规、合理、安全的原则。医院内部员工在使用监控信息时，必须经过相关部门的授权，确保监控信息的正确运用。例如，在某次医院内部调查中，发现80%的监控信息使用均符合规定，仅有5%的信息使用存在违规现象。

(2)监控信息的使用范围限于医院内部管理、安全防范、医疗纠纷处理、突发事件应对等方面。未经授权，任何单位和个人不得擅自复制、传播、篡改、泄露监控信息。如某医院在2023年5月，因一起医疗纠纷，调取了相关监控录像，成功还原事件经过，有效化解了矛盾。

(3)使用监控信息时，应尊重患者隐私，避免泄露个人身份信息。医院内部员工在使用监控信息时，应严格遵守必威体育官网网址规定，不得泄露患者隐私。例如，在某次内部审计中，发现10%的监控信息使用存在隐私泄露风险，医院立即对相关责任人进行了处罚，并加强了信息使用培训。

(1)监控信息的使用应遵循以下程序：首先，使用部门需向监控信息管理部门提出申请，说明使用目的、范围和期限；其次，监控信息管理部门对申请进行审核，确保符合相关规定；最后，审核通过后，由监控信息管理部门负责提供监控信息。

(2)使用监控信息时，应确保信息真实、完整，不得伪造、篡改。例如，在某次医疗纠纷处理中，由于监控信息真实、完整，使得纠纷得以公正解决。

(3)使用监控信息后，应及时归档，并按照规定期限保存。例如，某医院在2023年6月至12月期间，共使用监控信息200余次，均按照规定进行了归档和保存。医院通过建立健全的监控信息使用规范，有效提高了信息使用效率，降低了安全风险。

第四章监控信息安全保障措施

第四章监控信息安全保障措施

(1)为了确保医院监控信息的安全，医院设立了专门的信息安全管理部门，负责监控信息的安全规划、实施和监督。该部门配备了专业的信息安全技术人员，定期对监控信息系统的安全性能进行评估和加固。例如，2022年全年，信息安全管理部门对监控信息系统进行了10次全面的安全检查，发现并修复了30余项安全隐患。

(2)监控信息存储设施采用冗余备份和灾难恢复机制，确保在硬件故障或自然灾害等不可抗力情况下，监控信息能够迅速恢复。医院投资建设了两个独立的监控信息数据中心，一个作为主数据中心，另一个作为备份数据中心。在正常情况下，主数据中心负责存储监控信息，备份数据中心处于热备份状态，一旦主数据中心发生故障，备份数据中心可以立即接管，保证监控信息的连续性。

(3)医院对监控信息系统的访问权限进行了严格的控制和审计。所有访问监控信息的员工都必须通过双重认证，包括身份认证和权限认证。此外，医院实施了实时监控和日志审计系统，对所有访问行为进行记录和审查。例如，在2023年第一季度，通过对访问日志的审计，发现并阻止了5起未授权访问尝试，有效保障了监控信息的安全。医院还定期对员工进行信息安全培训，提高全员信息安全意识。