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公共法律服务法律援助工作总结范文

一、工作概述

(1)2023年，我国公共法律服务法律援助工作在各级政府和社会各界的共同努力下，取得了显著成效。全年共办理法律援助案件超过10万件，同比增长15%，有效维护了困难群众合法权益。其中，刑事案件援助案件占比达到40%，民事案件援助案件占比为50%，行政案件援助案件占比为10%。以某市为例，该市法律援助中心全年共接待群众咨询5万人次，提供法律援助服务2万次，成功调解纠纷5000余件。

(2)在法律援助工作中，我们坚持以人民为中心的发展思想，深化法律援助便民服务。通过优化援助流程，简化申请手续，提高援助效率，确保困难群众能够及时得到法律帮助。例如，某县法律援助中心推行“一站式”服务模式，群众只需在一个窗口就能完成法律援助的申请、受理、指派等环节，极大地方便了群众。此外，我们还积极开展法律援助宣传，提高群众对法律援助的认知度和利用率。

(3)在案件办理过程中，我们注重质量与效率的统一。通过加强法律援助人员的培训，提高援助队伍的专业素质和服务水平。据统计，2023年法律援助案件结案率达到了95%，其中，有效维护当事人合法权益的案件占比为85%。例如，在办理一起因工伤事故引发的劳动争议案件时，法律援助律师成功帮助当事人追回工伤赔偿金20万元，有效维护了当事人的合法权益。这些成绩的取得，离不开广大法律援助工作者辛勤付出和无私奉献。

二、工作成效

(1)2023年，公共法律服务法律援助工作在服务民生、维护社会稳定方面取得了显著成效。据统计，法律援助案件数量较上年同期增长18%，有效解决了大量困难群众的合法权益问题。特别是在疫情防控期间，法律援助及时为受疫情影响的企业和个人提供了法律支持，帮助企业恢复生产，保障群众基本生活。

(2)通过法律援助，有效化解了各类矛盾纠纷，促进了社会和谐稳定。全年共调解民事纠纷2.5万件，调解成功率达到92%。其中，涉及劳动争议、婚姻家庭、交通事故等领域的案件数量明显增加，有力地维护了人民群众的合法权益。此外，法律援助还积极参与社会公益活动，为弱势群体提供法律援助，增强了社会的公平正义感。

(3)法律援助工作在提升公共法律服务水平、优化法治环境方面发挥了积极作用。通过加强法律援助与司法、执法等部门的协作，形成工作合力，推动了法治政府建设。同时，法律援助宣传力度加大，公众对法律援助的认知度和信任度显著提升。例如，某省法律援助中心通过开展“法律援助进社区”活动，让法律援助服务更加贴近群众，受到广泛好评。

三、存在问题

(1)尽管公共法律服务法律援助工作取得了显著成效，但仍然存在一些不容忽视的问题。首先，法律援助资源的配置不够均衡，部分地区法律援助机构数量不足，服务能力有限，导致部分群众难以获得及时有效的法律援助。特别是在偏远地区和农村，法律援助服务覆盖面仍然较窄，影响了法律援助工作的普及和推广。其次，法律援助人员的专业素质参差不齐，部分援助人员缺乏足够的法律知识和实践经验，难以满足复杂案件的处理需求。此外，法律援助案件办理过程中，存在一定程度的效率低下问题，如案件指派不及时、案件办理周期过长等，影响了援助效果。

(2)其次，法律援助的宣传力度和效果有待提高。尽管近年来法律援助的宣传工作有所加强，但部分群众对法律援助的认知度仍然较低，对法律援助的申请条件和程序不甚了解，导致许多符合条件的群众未能及时获得援助。此外，法律援助的宣传内容较为单一，缺乏针对性和创新性，难以吸引广大群众的关注。同时，法律援助的宣传渠道较为有限，主要依靠传统媒体和线下活动，未能充分利用新媒体等新兴渠道，扩大宣传覆盖面。

(3)最后，法律援助工作的规范化、标准化程度有待提高。目前，法律援助工作的相关规定和标准尚不完善，各地执行力度不一，导致法律援助工作的质量和效果存在较大差异。例如，法律援助案件的受理标准、指派程序、服务质量评价等方面缺乏统一的标准，影响了法律援助工作的规范性和公正性。此外，法律援助工作的监督机制尚不健全，部分法律援助机构存在违规操作、滥用职权等现象，损害了法律援助工作的公信力。因此，加强法律援助工作的规范化、标准化建设，是当前亟待解决的问题。

四、改进措施

(1)针对法律援助资源配置不均衡的问题，我们将实施“法律援助资源下沉”工程。计划在未来三年内，将在偏远地区和农村地区增设100个法律援助工作站，扩大法律援助覆盖范围。同时，通过培训和法律援助人员交流机制，提升基层法律援助人员的专业素质，确保每个工作站至少配备一名具备丰富经验的律师。例如，某县在增设法律援助工作站后，当地群众获得法律援助的便利性大幅提升，案件受理量增长了30%。

(2)为了提高法律援助的宣传效果，我们将开展一系列创新性的宣传活动。包括利用新媒体平台发布法律援助案例和知识普及，制作短视频和漫画