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医院网络服务费合同6

一、合同基本信息

(1)本合同编号为[合同编号]，由以下双方签订：甲方为[甲方名称]，乙方为[乙方名称]。甲方为提供医疗服务及相关网络服务的医疗机构，乙方为接受甲方服务的用户。本合同旨在明确双方在网络服务费用方面的权利和义务，确保网络服务的顺利实施。

(2)合同签订日期为[签订日期]，合同有效期为[合同有效期]，自合同签订之日起计算。合同期满前，如双方无异议，可提前一个月书面通知对方续签。若合同终止，乙方需按照甲方规定办理相关手续，并承担相应的责任。

(3)本合同所述网络服务内容包括但不限于：在线预约挂号、电子病历查询、在线咨询、远程医疗会诊等。甲方承诺按照国家相关法律法规和行业标准，提供安全、高效、便捷的网络服务，确保用户隐私和信息安全。乙方应遵守国家法律法规及甲方相关规定，合理使用网络服务，不得利用网络服务从事违法活动。

二、服务内容与标准

(1)本合同项下的网络服务内容主要包括但不限于以下几项：在线预约挂号服务，用户可通过网络平台选择就诊科室、医生及就诊时间，预约成功后，系统将自动生成预约凭证；电子病历查询服务，用户可在线查阅个人病历信息，包括就诊记录、检查报告、检验结果等；在线咨询服务，用户可通过网络平台向医生提问，医生将在规定时间内给予回复；远程医疗会诊服务，针对病情复杂或需要专家会诊的患者，甲方将提供远程会诊服务，协助患者获得更专业的诊疗意见。

(2)甲方提供的服务标准如下：网络平台应保证7*24小时不间断运行，确保用户能够随时访问；预约挂号服务需在用户提交预约信息后1小时内完成审核，预约成功后，用户可随时查看预约状态；电子病历查询服务需保证数据的准确性和完整性，用户可随时在线查阅；在线咨询服务需在用户提问后12小时内给予回复，回复内容应具有针对性、专业性；远程医疗会诊服务需在用户提交申请后24小时内安排专家进行会诊，并确保会诊结果的及时反馈。

(3)甲方对服务质量的保障措施包括但不限于：建立完善的服务质量管理体系，定期对服务流程、服务质量进行评估和改进；对网络平台进行安全监测，确保用户数据的安全性和隐私保护；定期对服务人员进行专业培训，提高服务人员的业务能力和服务水平；设立用户服务热线，及时解决用户在使用过程中遇到的问题；接受用户对服务的监督和反馈，对用户提出的问题和意见进行及时处理和改进。甲方承诺，在服务过程中，如出现服务质量问题，将按照国家相关法律法规和合同约定，对用户进行赔偿。

三、费用与支付方式

(1)本合同项下的网络服务费用为人民币[服务费用]元/年，根据不同服务类型和用户需求，费用可能会有所调整。例如，在线预约挂号服务费用为人民币[挂号费用]元/次，电子病历查询服务费用为人民币[查询费用]元/次，在线咨询服务费用为人民币[咨询费用]元/次，远程医疗会诊服务费用为人民币[会诊费用]元/次。以某三甲医院为例，其远程医疗会诊服务费用为人民币500元/次，相较于现场就诊，节省了患者的时间和交通成本。

(2)乙方支付方式分为预付费和按次付费两种。预付费用户需在合同签订后一次性支付全年的服务费用，享受优惠折扣。按次付费用户则根据实际使用情况，按每次服务费用支付。例如，若乙方选择预付费方式，则可享受9折优惠，即人民币[优惠后费用]元/年。若乙方选择按次付费，则每次服务费用为人民币[按次费用]元。

(3)乙方支付服务费用后，甲方将提供相应的服务凭证，并确保乙方在合同有效期内能够正常使用网络服务。若乙方在合同期内因故需要终止服务，甲方将根据剩余服务期限退还相应费用。例如，若乙方在合同期内提前一个月通知甲方终止服务，甲方将退还剩余月份的50%服务费用。此外，甲方承诺在收到乙方支付的服务费用后，及时提供服务，如因甲方原因导致服务中断，甲方将按照每日人民币[赔偿金额]元的标准向乙方支付违约金。

四、违约责任与争议解决

(1)若甲方未能按照合同约定提供网络服务，或提供的网络服务质量不符合国家相关法律法规和行业标准，导致乙方遭受经济损失，甲方应承担相应的违约责任。具体赔偿金额根据实际情况确定，但原则上不低于实际损失金额的100%。例如，若因甲方网络故障导致乙方无法正常使用在线预约挂号服务，造成乙方经济损失人民币1000元，甲方应赔偿乙方人民币2000元。

(2)若乙方违反合同约定，未按时支付服务费用，或利用网络服务从事违法活动，甲方有权暂停或终止向乙方提供服务，并要求乙方支付相应的违约金。违约金金额为未支付服务费用的1%，自逾期之日起按日计算。若乙方连续两次未按时支付服务费用，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金及合同终止后剩余服务期限的费用。例如，若乙方连续两次逾期支付服务费用，累计逾期金额为人民币1000元，则甲方有权要求乙方支付人民币2000元的违约金。

(3)对于合同