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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

现代化订餐服务协议大全2024版版B版

本合同目录一览

1.总则

1.1定义

1.2解释

1.3适用法律

2.服务内容

2.1订餐服务

2.2送餐服务

2.3会员服务

3.服务流程

3.1下单

3.2确认订单

3.3支付

3.4配送

4.服务质量

4.1食品质量

4.2送餐时效

4.3服务态度

5.价格和支付

5.1价格

5.2优惠

5.3支付方式

6.会员权益

6.1会员等级

6.2积分政策

6.3会员活动

7.售后服务

7.1退换货政策

7.2投诉处理

7.3售后联系方式

8.隐私保护

8.1个人信息保护

8.2数据安全

9.免责条款

9.1不可抗力

9.2用户原因

9.3第三方原因

10.违约责任

10.1服务提供商违约

10.2用户违约

11.争议解决

11.1和解

11.2调解

11.3仲裁

11.4法律诉讼

12.合同的生效、变更和终止

12.1生效条件

12.2变更

12.3终止

13.其他条款

13.1通知

13.2完整协议

13.3附录

14.联系方式

14.1服务提供商联系方式

14.2用户联系方式

第一部分：合同如下：

1.总则

1.1定义

1.1.1本协议是指服务提供商与用户之间就订餐服务、送餐服务和会员服务等相关事宜达成的明确协议。

1.1.2服务提供商是指提供订餐、送餐和会员等服务的一方。

1.1.3用户是指通过服务提供商的平台进行订餐、送餐和会员服务的个人或单位。

1.1.4

平台是指服务提供商提供的网络订餐、送餐和会员服务平台。

1.2解释

1.2.1本协议的、条款、层级均不影响对本协议的解释。

1.2.2本协议的附件、补充协议和其他相关文件均为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。

1.3适用法律

1.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.服务内容

2.1订餐服务

2.1.1服务提供商应按照用户的要求，提供各种餐饮产品的预订服务。

2.1.2服务提供商应确保订餐信息的准确性，如因信息错误导致用户损失的，服务提供商应承担相应责任。

2.2送餐服务

2.2.1服务提供商应按照用户的要求，提供餐饮产品的送餐服务。

2.2.2服务提供商应保证送餐过程中食品的安全、卫生和新鲜，如用户对送餐服务有异议的，应及时告知服务提供商。

2.3会员服务

2.3.1服务提供商应根据用户的消费记录和积分，提供会员等级评定和会员活动等服务。

2.3.2服务提供商应定期推出优惠活动，以回馈用户。

3.服务流程

3.1下单

3.1.1用户通过平台选择餐饮产品，并提交订单。

3.1.2服务提供商在收到订单后，应在规定时间内确认订单。

3.2确认订单

3.2.1服务提供商应在规定时间内对用户提交的订单进行审核，如审核通过，则向用户发送确认订单信息。

3.2.2服务提供商如发现订单有误，应及时与用户沟通，进行修改。

3.3支付

3.3.1用户应在规定时间内完成支付。

3.3.2服务提供商应确保支付过程的安全性，如因支付问题导致用户损失的，服务提供商应承担相应责任。

3.4配送

3.4.1服务提供商应在规定时间内完成配送。

3.4.2服务提供商应保证配送过程中的食品安全、卫生和新鲜，如用户对配送服务有异议的，应及时告知服务提供商。

4.服务质量

4.1食品质量

4.1.1服务提供商应保证提供的食品符合国家食品安全标准和规定。

4.1.2服务提供商应定期对食品原料进行检验，确保食品质量。

4.2送餐时效

4.2.1服务提供商应按照约定时间完成送餐服务。

4.2.2如因特殊情况导致送餐超时的，服务提供商应及时通知用户。

4.3服务态度

4.3.1服务提供商应对用户提供热情、周到的服务。

4.3.2服务提供商应对用户的咨询、投诉等需求给予及时、有效的回应。

5.价格和支付

5.1价格

5.1.1服务提供商应按照平台公布的价格提供服务。

5.1.2服务提供商如推出优惠活动，应明确优惠方式和条件。

5.2优惠

5.2.1服务提供商可不定期推出优惠活动，以回馈用户。

5.2.2优惠活动的具体方式和力度，由服务提供商根据实际情况决定。

5.3支付方式

5.3.1服务提供商应提供多样化的支付方式，以方便用户选择。

5.3.2服务提供商应确保支付过程的安全性，保护用户