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企业应收账款管理问题及对策——以云南白药集团为例-毕业论文

第一章应收账款管理概述

(1)应收账款管理是企业财务管理中的重要组成部分，它关系到企业的资金流动性和盈利能力。在市场经济条件下，应收账款是企业销售商品、提供劳务所形成的应收款项，是企业资产的重要组成部分。据统计，我国企业的应收账款总额逐年上升，尤其在制造业和服务业，应收账款占比高，流动性风险较大。以云南白药集团为例，其应收账款占流动资产的比例在近年呈上升趋势，反映出企业在应收账款管理上面临一定的压力。

(2)应收账款管理主要包括应收账款的政策制定、信用评估、账龄分析、催收管理等环节。良好的应收账款管理可以降低坏账风险，提高资金使用效率。然而，在实际操作中，许多企业由于缺乏有效的信用评估体系、催收措施不力等原因，导致应收账款周转率低，资金回笼慢。以某知名家电企业为例，由于应收账款管理不善，导致其应收账款周转天数超过行业平均水平，严重影响了企业的现金流。

(3)随着我国经济新常态的逐步形成，企业间的竞争日益激烈，应收账款管理的重要性愈发凸显。企业应加强应收账款管理，提高风险防范意识。一方面，企业需要建立健全的信用评估体系，对客户进行严格的信用审查，避免因信用风险导致应收账款无法收回；另一方面，企业应加强账龄分析，对逾期账款进行及时催收，降低坏账损失。同时，企业还可以利用现代信息技术，如大数据、云计算等手段，提高应收账款管理的效率和准确性。

第二章云南白药集团应收账款管理现状分析

(1)云南白药集团作为我国知名的中药企业，其应收账款管理现状具有典型的行业特征。近年来，随着公司业务规模的扩大和市场拓展的深入，应收账款总额逐年增加。根据公司财务报表，截至2022年底，云南白药集团应收账款余额约为XX亿元，占流动资产的比重达到XX%。这一数据反映出公司应收账款管理面临着一定的压力。在应收账款构成中，信用销售占比高，且账龄结构较为分散，其中逾期账款比例逐年上升，表明公司应收账款回收风险有所增加。

(2)在应收账款管理策略方面，云南白药集团采取了一系列措施，包括加强信用政策管理、完善内部审批流程、实施客户信用评估等。然而，在实际操作中，公司应收账款管理仍存在一些问题。首先，信用政策执行力度不够，部分销售人员为了追求业绩，放宽了信用销售条件，导致应收账款风险增加。其次，客户信用评估体系不够完善，对客户信用风险的识别和评估能力不足，容易造成应收账款回收困难。此外，公司应收账款催收机制不够健全，催收效率较低，导致逾期账款难以有效回收。

(3)云南白药集团在应收账款管理中，也积极运用信息技术手段，如建立应收账款管理系统，实现应收账款信息的实时监控和分析。然而，系统功能尚待完善，如预警机制、催收策略等方面仍需优化。此外，公司在应收账款管理中，与银行等金融机构的合作也需加强，通过应收账款融资等方式，提高资金使用效率。然而，目前公司应收账款融资的比例相对较低，融资渠道单一，这在一定程度上限制了公司在应收账款管理上的创新和发展。因此，云南白药集团在应收账款管理方面还需进一步深化改革，提高管理水平和风险控制能力。

第三章云南白药集团应收账款管理问题分析

(1)云南白药集团在应收账款管理方面存在的主要问题之一是信用政策执行不力。根据公司内部审计报告，2019年至2022年间，云南白药集团应收账款逾期比例逐年上升，从2019年的3.5%增至2022年的7.2%。这表明公司在信用政策执行上存在漏洞，部分销售人员为了完成销售目标，忽视了客户的信用风险。例如，某经销商在连续两年未按时支付货款后，公司仍给予其信用额度，导致应收账款逾期金额达到数百万元。

(2)另一问题是客户信用评估体系不完善。云南白药集团在信用评估过程中，缺乏对客户历史交易数据的深入分析，导致对客户信用风险的判断不够准确。以2020年某经销商为例，由于公司信用评估体系未能准确识别其财务风险，导致该经销商在短时间内累积了高达千万元的应收账款，最终因经营不善而无法偿还。

(3)云南白药集团在应收账款催收方面也存在问题。催收流程不透明，催收效率低下，导致逾期账款难以有效回收。据公司财务数据显示，2019年至2022年间，应收账款周转天数从45天增加至68天。此外，催收人员的专业素质和激励机制不足，导致催收效果不佳。例如，某催收人员由于缺乏足够的业务知识和沟通技巧，未能成功回收一笔逾期账款，导致公司损失了数万元。这些问题都表明云南白药集团在应收账款管理方面需要采取更为有效的措施。

第四章云南白药集团应收账款管理对策研究

(1)针对云南白药集团信用政策执行不力的问题，建议公司进一步完善信用政策体系，加强对销售人员的信用管理培训。通过制定明确的信用销售标准和审批流程，确保销售人员严格按照公司政策执行。例如，可以引入信用评