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物业清洁服务规范协议：2024版社区专用

本合同目录一览

1.服务内容

1.1清洁范围

1.2清洁频率

1.3清洁标准

2.服务时间

2.1正常工作时间

2.2加班时间

2.3特殊事件处理

3.服务人员

3.1人员配备

3.2人员培训

3.3人员管理

4.服务设备

4.1设备提供

4.2设备维护

4.3设备更新

5.服务质量控制

5.1服务质量标准

5.2服务质量评估

5.3服务质量改进

6.费用及支付

6.1服务费用

6.2费用调整

6.3支付方式

7.合同期限

7.1合同开始日期

7.2合同结束日期

7.3合同续约

8.违约责任

8.1双方违约

8.2违约处理

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议方式

9.2调解程序

9.3法律适用

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

10.2必威体育官网网址期限

10.3必威体育官网网址违约

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更生效

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除后事项

13.其他条款

13.1通知机制

13.2协助义务

13.3附则

14.合同附件

14.1服务项目明细表

14.2服务人员名单

14.3设备清单

14.4费用明细表

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1清洁范围

1.1.1公共区域：包括但不限于大厅、走廊、电梯间、楼梯间、公共卫生间等；

1.1.2设施设备：包括但不限于电梯、楼梯、垃圾桶、照明设备等；

1.1.3绿化区域：包括但不限于花园、草坪、花坛等；

1.2清洁频率

1.2.1公共区域：每周至少清洁两次；

1.2.2设施设备：每周至少清洁一次；

1.2.3绿化区域：每周至少修剪一次；

1.3清洁标准

1.3.1公共区域：地面干净、无杂物，墙面无灰尘，公共卫生间设施干净、无异味；

1.3.2设施设备：表面干净、无灰尘，功能正常；

1.3.3绿化区域：植被生长正常，绿化带整洁，无杂物。

第二条：服务时间

2.1正常工作时间

2.1.1每周一至周日，上午8点至下午6点；

2.1.2特殊情况下，如需加班，提前一天通知甲方，双方协商确定加班时间；

2.2加班时间

2.2.1甲方要求加班，提前一天通知乙方，双方协商确定加班时间；

2.2.2乙方如因特殊情况需加班，应提前向甲方报告，双方协商确定加班时间；

2.3特殊事件处理

2.3.1

如遇突发事件（如自然灾害、疫情等），乙方应立即启动应急预案，采取相应措施，保障甲方利益；

2.3.2乙方应随时关注甲方需求，如需增减服务内容或调整服务时间，双方协商确定。

第三条：服务人员

3.1人员配备

3.1.1乙方根据服务内容、服务范围和服务时间，合理配置清洁人员；

3.1.2乙方确保清洁人员具备相关职业技能和经验，满足服务需求；

3.2人员培训

3.2.1乙方定期对清洁人员进行职业技能、安全知识和甲方制度培训；

3.2.2乙方确保清洁人员了解并遵守甲方规章制度；

3.3人员管理

3.3.1乙方负责清洁人员的考勤、绩效考核和管理；

3.3.2乙方应对清洁人员的行为进行监督，确保服务质量。

第四条：服务设备

4.1设备提供

4.1.1乙方根据服务需求，提供必要的清洁设备、工具和清洁剂；

4.1.2乙方确保设备、工具和清洁剂符合国家相关标准和甲方要求；

4.2设备维护

4.2.1乙方定期对设备进行维护、检查和保养，确保设备正常运行；

4.2.2乙方应在设备出现故障时，及时进行维修或更换；

4.3设备更新

4.3.1乙方根据服务需求和技术发展，适时更新设备，提高服务质量。

第五条：服务质量控制

5.1服务质量标准

5.1.1乙方按照甲方要求和国家相关标准，提供服务质量；

5.1.2乙方应建立服务质量控制体系，确保服务质量满足甲方要求；

5.2