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SIXSIGMA管理法
品质管理的历史18CIQC1940年代SQC1970年代TQC1980年代TQMσ6质量定义—符合规范→“顾客满意”质量范围—产品与服务的质量，人的质量企业文化改造与重组质量管理—需要更有号召力的质量改进方法What’sSixsigma?
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认识波动What’sSixsigma?Why?why?我痛恨波动
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SixSigma管理法是管理企业的巧妙方法，把顾客放在第一位，用数据和事实更好地解决问题的方法。可称为定量化的可持续的改善方法。提高顾客满意度缩短周期时间减少缺陷重点在顾客真实的创造利润聪明的运做方式目标特点可定义,指标化,可到达，有关联，限定时间Specific,Metrics,Attainable,Relevant,Time-bounded)What’sSixsigma?
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