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售后服务承包协议6篇

篇1

甲方（发包方）：[公司名称]

乙方（承包方）：[公司名称]

根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方将售后服务项目承包给乙方一事，达成如下协议：

一、协议背景

甲方因业务需要，将其售后服务项目委托给乙方进行。乙方具备相应的服务能力，愿意承接甲方的售后服务项目，并承诺提供优质、高效的售后服务。

二、承包范围

1.售后服务项目：[具体项目名称]

2.承包方式：[具体承包方式]

3.承包期限：[具体承包期限]

三、双方职责

1.甲方职责：

（1）甲方负责提供售后服务所需的资料、设备、工具等，并确保其完整性和有效性。

（2）甲方有权对乙方的售后服务工作进行监督和检查，确保售后服务质量符合甲方要求。

（3）甲方应按时支付乙方的售后服务费用，确保乙方能够按时完成任务。

2.乙方职责：

（1）乙方应严格按照甲方的要求，提供优质、高效的售后服务。

（2）乙方应积极配合甲方的监督和检查工作，确保售后服务质量符合要求。

（3）乙方应按时向甲方提交售后服务报告，确保甲方及时了解售后服务情况。

四、费用与结算

1.售后服务费用：根据项目的具体需求和双方协商，确定合理的售后服务费用。费用结算方式可以是一次性支付或分期付款，具体方式由双方协商确定。

2.结算方式：双方可选择通过银行转账或其他双方认可的方式进行结算。在结算过程中，乙方应提供有效的发票或收据作为凭证。

3.费用调整：根据市场情况和双方协商，可以对售后服务费用进行调整。具体调整方案应由双方共同确定。

五、违约责任

1.甲方违约责任：如甲方未按时支付售后服务费用或未提供完整的资料、设备、工具等，导致乙方无法按时完成任务的，甲方应承担相应的违约责任。

2.乙方违约责任：如乙方未提供优质、高效的售后服务或未按时提交售后服务报告等，导致甲方不满意或造成其他损失的，乙方应承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.争议解决方式：在履行协议过程中，如双方发生争议或纠纷的，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

2.争议解决程序：在诉讼过程中，双方应积极配合法院的调查和审理工作。法院作出的判决或裁定具有法律效力，双方应自觉履行。如有需要，双方还可以达成和解协议或调解协议。

七、其他条款

1.必威体育官网网址条款：双方应对协议内容以及项目实施过程中涉及的技术、商业机密等必威体育官网网址信息必威体育官网网址，不得擅自泄露给第三方。必威体育官网网址期限为项目结束后5年内。

2.不可抗力条款：如因不可抗力因素（如自然灾害、政府政策调整等）导致协议无法按时履行的，双方应友好协商解决解决方案。

3.终止条款：在协议履行过程中，如一方违约或双方协商一致终止协议的，双方应友好协商解决相关事宜。协议终止后，乙方应将甲方已支付但未完成的服务费用退还给甲方。

4.法律适用条款：本协议适用中华人民共和国法律法规。双方在履行协议过程中如有任何争议或纠纷的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

篇2

甲方（发包方）：____________________

乙方（承包方）：____________________

鉴于甲方需要将其售后服务工作承包给专业可靠的乙方，以优化服务质量、提高客户满意度，双方经友好协商，达成以下协议：

一、协议背景及目的

本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务工作中的合作事宜，确保乙方能够按照甲方的要求提供专业、高效、优质的售后服务，提升双方的市场竞争力。

二、协议范围

1.乙方同意接受甲方的委托，承包甲方的售后服务工作，包括但不限于产品维修、技术支持、退换货处理、客户咨询等工作。

2.本协议涉及的售后服务范围、内容、标准等，由双方根据具体情况在附件中详细约定。

三、服务承诺与标准

1.乙方应提供全面、及时、专业的售后服务，确保客户满意。

2.乙方应按照甲方提供的服务标准和服务承诺进行服务，确保服务质量。

3.乙方应在约定时间内响应客户请求，并提供相应的解决方案。

4.乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息。

四、服务期限

1.本协议自双方签署之日起生效。

2.协议的履行期限为____年，自协议生效之日起计算。

3.协议到期后，经双方协商一致，可以续签本协议。

五、服务费用及支