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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

软件维护服务标准化协议2024版样本版B版

本合同目录一览

1.定义与术语

1.1合同双方

1.2软件产品

1.3维护服务

1.4服务期限

1.5服务内容

1.6技术支持

1.7升级服务

1.8备份与恢复

1.9客户反馈

1.10服务级别协议（SLA）

2.软件维护服务

2.1维护服务范围

2.2维护服务方式

2.3维护服务时间

2.4维护服务响应时间

2.5紧急情况处理

3.费用与支付

3.1服务费用

3.2费用支付方式

3.3费用调整

3.4增值税及其他税费

4.合同的生效、变更与终止

4.1合同生效条件

4.2合同变更

4.3合同终止

4.4合同终止后的权利与义务

5.违约责任

5.1双方违约责任

5.2维护服务违约

5.3费用支付违约

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2仲裁地点与机构

6.3仲裁语言与效力

7.法律适用与管辖

7.1合同适用的法律

7.2合同争议的管辖法院

8.其他条款

8.1必威体育官网网址条款

8.2知识产权保护

8.3通知与送达

8.4合同的完整性

9.服务记录与报告

9.1服务记录

9.2服务报告

10.客户培训与支持

10.1培训内容

10.2培训时间与地点

10.3客户支持服务

11.维护服务成果的所有权与使用权

11.1维护服务成果的所有权

11.2维护服务成果的使用权

12.附录

12.1服务项目清单

12.2服务费用明细表

12.3技术支持联系方式

13.合同附件

13.1维护服务计划

13.2服务级别协议（SLA）

13.3培训资料与课程安排

14.签字页

14.1甲方签字（盖章）

14.2乙方签字（盖章）

第一部分：合同如下：

1.定义与术语

1.1合同双方

1.2软件产品

本合同涉及的软件产品包括但不限于：（具体软件名称及版本号）

1.3维护服务

维护服务包括但不限于：（具体维护服务内容）

1.4服务期限

本合同的服务期限为：（开始日期）至（结束日期）。

1.5服务内容

服务内容主要包括：（具体服务内容）

1.6技术支持

技术支持包括但不限于：（具体技术支持内容）

1.7升级服务

升级服务包括但不限于：（具体升级服务内容）

1.8备份与恢复

服务提供商应定期对软件进行备份，并在出现故障时及时恢复。

1.9客户反馈

客户应按照服务提供商的要求，及时提供关于软件运行情况的反馈。

1.10服务级别协议（SLA）

服务级别协议（SLA）详见附件。

2.软件维护服务

2.1维护服务范围

维护服务范围包括但不限于：（具体维护服务范围）

2.2维护服务方式

维护服务方式包括但不限于：（远程支持、现场支持等）

2.3维护服务时间

维护服务时间包括但不限于：（工作日、节假日等）

2.4维护服务响应时间

自客户提出维护服务请求之时起，服务提供商应在（规定时间）内予以响应。

2.5紧急情况处理

对于紧急情况，服务提供商应立即予以处理，确保软件的正常运行。

3.费用与支付

3.1服务费用

服务费用为：（金额）。

3.2费用支付方式

费用支付方式为：（银行转账、现金等）。

3.3费用调整

费用的调整按照双方协商的结果执行。

3.4增值税及其他税费

增值税及其他税费按照相关法律法规的规定执行。

4.合同的生效、变更与终止

4.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2合同变更

合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。

4.3合同终止

合同终止的情形如下：（具体终止情形）

4.4合同终止后的权利与义务

合同终止后，双方应按照本合同的规定处理与合同相关的权利与义务。

5.违约责任

5.1双方违约责任

双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利与义务，如一方违约，应承担违约责任。

5.2维护服务违约

服务提供商如未能按照本合同的约定提供维护服务，应承担相应的违约责任。

5.3费用支付违约

客户如未能按照本合同的约定支付服务费用，应承担相应的违约责任。

6.争议解决

6.1争议解决方式

双方发生争议时，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交仲裁。

6.2仲裁地点与机构

仲裁地点为：（地点），仲裁机构为：（机构）。

6.3仲裁语言与效力

仲裁语言为：（语言），仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。

8.其他条款

8.1必威体育官网网址条款

双方应对在合同执行过程中获取的