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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

网络系统维护服务协议（高效型）版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1网络系统维护

1.1.1系统检查与升级

1.1.2故障排查与修复

1.1.3安全防护与漏洞修复

1.1.4数据备份与恢复

1.1.5技术支持与咨询

1.2服务范围

1.2.1服务器维护

1.2.2客户端维护

1.2.3网络设备维护

1.2.4应用系统维护

1.2.5信息安全维护

2.服务时间

2.1维护时间

2.1.1日常维护时间

2.1.2紧急维护时间

2.2服务响应时间

2.2.1一般故障响应时间

2.2.2紧急故障响应时间

3.服务人员

3.1技术团队组成

3.1.1系统工程师

3.1.2网络安全工程师

3.1.3数据工程师

3.2服务人员资质

3.2.1工程师资格证书

3.2.2相关工作经验

3.3服务人员培训与考核

3.3.1定期培训

3.3.2考核标准

4.服务费用

4.1服务费用构成

4.1.1基础维护费用

4.1.2升级改造费用

4.1.3紧急维修费用

4.1.4培训费用

4.2费用支付方式

4.2.1预付费

4.2.2按实际工作量付费

4.2.3年度一次性付费

5.服务期限

5.1合同签订期限

5.2服务续约条款

5.3提前终止服务条款

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址期限

6.3必威体育官网网址泄露责任

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律途径解决

9.合同的生效、变更和解除

9.1合同生效条件

9.2合同变更条件

9.3合同解除条件

10.其他条款

10.1技术支持与配合

10.2甲方员工培训

10.3乙方现场服务人员行为规范

10.4甲方提供的便利条件

11.附件

11.1服务项目明细表

11.2服务人员名单

11.3技术支持与培训内容

12.签字盖章页

12.1甲方签字盖章

12.2乙方签字盖章

13.合同的签订日期

14.合同的编号

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1网络系统维护

1.1.1系统检查与升级

乙方定期对甲方的网络系统进行检查，针对系统存在的问题及时进行修复，并根据甲方业务发展需求对系统进行升级。

1.1.2故障排查与修复

乙方接到甲方网络系统故障通知后，应在约定的时间内到达现场进行故障排查，并尽快提供解决方案，确保甲方网络系统恢复正常运行。

1.1.3安全防护与漏洞修复

乙方负责对甲方的网络系统进行安全防护，及时发现并修复安全漏洞，防止外部攻击，确保甲方网络系统的安全性。

1.1.4数据备份与恢复

乙方定期对甲方的关键数据进行备份，并在甲方数据丢失或损坏时提供数据恢复服务，确保甲方数据的完整性。

1.1.5技术支持与咨询

乙方为甲方提供网络系统的技术支持与咨询，解答甲方在网络系统使用过程中遇到的问题，提高甲方网络系统的使用效率。

1.2服务范围

1.2.1服务器维护

乙方负责对甲方服务器进行定期检查、维护，确保服务器稳定、高效运行。

1.2.2客户端维护

乙方负责对甲方客户端设备进行定期检查、维护，确保客户端设备正常使用。

1.2.3网络设备维护

乙方负责对甲方网络设备进行定期检查、维护，确保网络设备正常运行。

1.2.4应用系统维护

乙方负责对甲方应用系统进行定期检查、维护，确保应用系统稳定、高效运行。

1.2.5信息安全维护

乙方负责对甲方信息安全进行维护，确保甲方信息数据安全。

2.服务时间

2.1维护时间

2.1.1日常维护时间

乙方每周一至周五（法定节假日除外）上午9:00至12:00，下午13:00至18:00对甲方网络系统进行日常维护。

2.1.2紧急维护时间

乙方接到甲方网络系统紧急故障通知后，应在30分钟内到达现场进行故障排查，并尽快提供解决方案。

2.2服务响应时间

2.2.1一般故障响应时间

乙方接到甲方网络系统一般故障通知后，应在4小时内提供解决方案。

2.2.2紧急故障响应时间

乙方接到甲方网络系统紧急故障通知后，应在30分钟内到达现场进行故障排查，并尽快提供解决方案。

3.服务人员

3.1技术团队组成

乙方技术团队由系统工程师、网络安全工程师、数据工程师等组成，具备丰富的网络系统维护经验。

3.2服务人员资质

3.2.1工程师资格证书

乙方服务人员均具备相关领域的工程师资格