项目团队管理课件.pptxVIP

;张永林，副教授,北京第二外国语学院旅游管理硕士，石家庄铁道大学经济管理学院工商管理系教师。

曾在国有高星级酒店从事餐饮管理工作，后在饭店管理集团公司，任职业经理人、高级培训师。在高校任教期间，讲授《企业管理》、《市场营销学》、《人力资源管理》、《商务礼仪》等课程，曾为河北省30多家高星级酒店和企业提供开业策划、管理咨询和培训服务,多次担任河北省高级营销师、人力资源管理师、服务技能大赛等裁判和评委，兼职于多家管理咨询公司。在管理经济类期刊上发表论文10余篇，主持省级研究课题2项，和参加各级课题十余项，出版和参与《市场营销学教程――理论与案例》、《管理案例分析方法与模式库研究》、《物流学》著作3部。

联系方式：568130866@QQ.COM电话你如何参与培训？;;培训开始！;本课重点;

团队为什么如此流行;

古代：“礼之用，和为贵”，

“天时不如地利，地利不如人和”

“和则一，一则多力，多力则强，强则胜物”;国内：

“唐僧师徒团队”、“蚂蚁团队”;;唐僧

;孙悟空;猪八戒

;沙和尚：

;;团队中你扮演角色？;测试结果;团队精神指的是在组织机构中能够建立和保持信任，相互支持、尊重、相互信赖及合作关系的一种环境。;

?回顾在你所工作过或参加过的团队中，哪一个给你留下深刻印象，在这个团队中有

哪些因素被认为对团队效益是有贡献的。

?列出这些因素的清单来。;游戏：迷失丛林;迷失丛林;;;;9、?分析步骤;;总结与评估：;专家的选择;哪一个是团队？;团队?;;第一节优秀团队的核心文化——以人为本;团队概念;团队的特点;;对团队的误解

;集体主义;;;;团队类型的新发展;;;团队精神;团队的凝聚力

;团队士气;团队成员的高昂士气

;团队的发展阶段;团队发展的5个阶段;成立期行为特征;成立期应采取的对策;动荡期应采取的对策;动荡期行为特征;稳定期行为特征;稳定期应采取的对策;高产期行为特征;高产期应采取的对策;哀痛期的行为特征;哀痛期应采取的对策;老化团队的特征;维持现状的利与弊;彻底改变的利与弊;使用“空降兵”;老化团队的突破口;改变团队规则;团队冲突的5种处理方式;竞争方式的特征;采取竞争方式的结果;回避方式的特征;采取回避方式的结果;迁就方式的特征;采取迁就方式的结果;妥协方式的特征;采取妥协方式的结果;合作方式的特征;采取合作方式的结果;不同情况的处理方式;团队工作模式;成功团队的8种关键角色;角色分析：实干者;角色分析：协调者;角色分析：推进者;角色分析：创新者;角色分析：信息者;角色分析：监督者;角色分析：凝聚者;角色分析：完善者;团队角色的启示;组织角色与团队角色差异;为什么要发展团队角色？;团队角色的认知;有效团队应具备的特点;什么因素会影响团队合作;建设团队的阻力;组织的障碍;管理层的障碍;员工的障碍;;第二阶段的特征;;;;团队与群体的区别;团队培育;团队文化的特征与功能

团队文化的管理模式

团队文化的塑造方式;团队文化的特征与功能;团队文化的特征与功能;7S模式;团队文化的管理模式;11C模式;11C模式;团队文化的塑造方式;“以人为本”与团队文化;团队文化的塑造方式;HumanResourceManagement;;1;;;;;;;HumanResourceManagement;HumanResourceManagement;HumanResourceManagement;团队建设中的“球论”;“球论”的主要观点;注意;“球论”的主要观点;团队的沟通;团队为何会缺乏活力？;避免陷阱：提供和获取有效的反馈;游戏：交换钞票;1;交换钞票;程序：;;HumanResourceManagement;HumanResourceManagement;沟通渠道;建设优秀团队的基本方法

——沟通;建设优秀团队的基本方法

——沟通;第三节建设优秀团队的基本方法

——沟通;HumanResourceManagement;倾听;一项针对白领员工每日状况的调查表明;听Vs倾听;精力投入的程度;HumanResourceManagement;倾听的五位一体法则——;建