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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

珠宝品牌2024售后维护服务规范协议版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1售后服务范围

1.2服务响应时间

1.3服务处理流程

2.服务人员

2.1服务人员资质

2.2服务人员培训

2.3服务人员职责

3.服务质量

3.1服务满意度标准

3.2服务质量监控

3.3服务质量改进

4.服务费用

4.1服务费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用结算周期

5.服务期限

5.1服务开始日期

5.2服务结束日期

5.3续约条款

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址期限

6.3必威体育官网网址违约责任

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

7.3违约赔偿方式

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决时效

8.3适用法律法规

9.合同变更与终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后处理

10.一般条款

10.1不可抗力

10.2合同的效力

10.3合同的转让

11.附则

11.1合同的生效

11.2合同的份数

11.3合同的修订历史

12.甲方（品牌方）声明

12.1甲方权利声明

12.2甲方义务声明

13.乙方（服务方）声明

13.1乙方权利声明

13.2乙方义务声明

14.双方签字盖章

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

14.3签字盖章日期

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1售后服务范围

本合同项下的售后服务范围包括但不限于：珠宝产品的维修、保养、清洁、鉴定等服务。具体服务内容以双方约定的服务清单为准。

1.2服务响应时间

乙方应在接到甲方售后服务请求后，于24小时内响应，并按照双方约定的时间安排服务人员上门或通知甲方前往乙方指定的服务网点。

1.3服务处理流程

乙方应按照约定的服务流程进行服务，服务流程包括：服务请求接收、服务派工、服务实施、服务完成、服务质量反馈等环节。

第二条：服务人员

2.1服务人员资质

乙方应确保提供服务的员工具备相关的专业技能和资质，能够胜任约定的服务工作。

2.2服务人员培训

乙方应对服务人员进行定期的专业技能和客户服务培训，确保服务人员的服务水平符合甲方的要求。

2.3服务人员职责

服务人员应按照约定的事项提供服务，并遵守甲方的管理制度，保护甲方的商业秘密和客户隐私。

第三条：服务质量

3.1服务满意度标准

甲乙双方应以甲方的客户满意度调查结果作为服务满意度标准。乙方应确保服务后的客户满意度不低于90%。

3.2服务质量监控

乙方应建立服务质量监控体系，对服务过程进行记录和分析，发现问题及时改进。

3.3服务质量改进

乙方应根据服务质量监控的结果，不断改进服务流程和服务方法，提升服务质量。

第四条：服务费用

4.1服务费用标准

服务费用标准按照双方约定的价格执行。双方应在合同签订后10日内明确服务费用标准。

4.2费用支付方式

甲方应按照双方约定的时间和方式支付服务费用。

4.3费用结算周期

费用结算周期为一个月，乙方应在每个月的第一个工作日内向甲方提供上月的服务费用清单，甲方应在收到清单后10日内完成支付。

第五条：服务期限

5.1服务开始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。

5.2服务结束日期

本合同服务期限为____年，自服务开始日期起计算。

5.3续约条款

服务期满后，甲乙双方如需续约，应提前3个月书面通知对方，并按照双方约定的条件签订新的合同。

第六条：必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

必威体育官网网址内容包括但不限于：甲方的商业秘密、客户信息、产品设计等。

6.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自双方签字盖章之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

6.3必威体育官网网址违约责任

违反必威体育官网网址义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。损失的计算方式由双方约定。

第八条：违约责任

8.1甲方违约责任

甲方违反合同