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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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软件升级服务与支持协议(2024版)版B版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1服务内容

1.2软件版本

1.3升级服务

1.4技术支持

1.5服务期限

1.6商业机密

1.7费用与支付

1.8违约责任

1.9争议解决

1.10法律适用

1.11合同生效

1.12服务记录

1.13客户反馈

1.14附加条款

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1本协议中的“软件”是指乙方提供的，甲方拥有合法使用权的软件产品。

1.2

本协议中的“升级服务”是指乙方按照本协议约定，对甲方所使用的软件进行的升级和更新。

1.3本协议中的“技术支持”是指乙方提供的，用于保证软件正常运行的技术咨询和故障排除服务。

1.4本协议中的“服务期限”是指本协议有效期内，乙方提供升级服务和技术支持的时间段。

1.5本协议中的“商业机密”是指在合同履行过程中，甲乙双方获取的，与软件及双方业务相关的非公开信息。

1.6本协议中的“费用”是指甲方应支付给乙方的，为提供升级服务和technicalsupport所产生的费用。

2.服务内容

2.1乙方应在本协议服务期限内，为甲方提供软件的升级服务，确保甲方使用的软件版本为必威体育精装版版本。

2.2乙方应为本协议服务期限内，甲方使用软件过程中遇到的技术问题提供技术支持，确保软件正常运行。

2.3乙方应按照甲方提供的硬件环境，为甲方提供软件的安装、调试和培训服务。

3.软件版本

3.1乙方应在服务期限内，为甲方提供至少一次的软件版本升级服务。

3.2乙方应在每次升级前，向甲方提供新版本的软件说明和升级方案，征得甲方同意后进行升级。

3.3

乙方应确保甲方在升级后的软件版本中，享有与原版本相同的权益。

4.升级服务

4.1乙方应在服务期限内，按照甲方提供的硬件环境，为甲方提供软件的升级服务。

4.2乙方应在升级前，对甲方的数据进行备份，确保升级过程中数据的安全。

4.3乙方应在升级后，对软件进行测试，确保软件的正常运行。

5.技术支持

5.1乙方应在本协议服务期限内，为甲方提供电话、在线客服或者现场支持等形式的technicalsupport。

5.2乙方应对甲方的技术支持请求进行记录，并按照优先级进行处理。

5.3乙方应对甲方的技术支持人员进行培训，提高甲方对软件的运用能力。

6.服务期限

6.1本协议的服务期限为三年，自本协议签订之日起计算。

6.2除非本协议另有约定，服务期限届满后，甲乙双方未达成续约意向的，本协议自动终止。

7.商业机密

7.1甲乙双方应对在合同履行过程中获取的商业机密予以必威体育官网网址，未经对方同意，不得向第三方披露。

7.2

甲乙双方因违反本协议而泄露商业机密给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

8.费用与支付

8.1甲方向乙方支付的费用为人民币万元整，用于购买本协议约定的服务。

8.2甲方应按照本协议约定的付款方式，向乙方支付费用。

8.3乙方提供服务后，应向甲方提供正规发票。

9.违约责任

9.1甲乙双方应严格履行本协议的约定，如一方违反本协议，应承担违约责任。

9.2甲乙双方因违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

10.争议解决

10.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

11.法律适用

本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

12.合同生效

本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。

13.服务记录

乙方应按照甲方的要求，记录并提供软件升级服务和技术支持的相关记录。

14.客户反馈

乙方应定期向甲方征询软件使用意见，提高软件的服务质量。

8.费用与支付

8.1甲方向乙方支付的费用为人民币[具体金额]万元整，用于购买本协议约定的服务。

8.2甲方应按照本协议约定的付款方式，向乙方支付费用。

8.3乙方提供服务后，应向甲方提供正规发票。

8.4甲方支付给乙方的费用，包括但不限于软件升级费用、技术支持费用、培训费用等。

8.5乙方应提供详细的费用明细，供甲方核对。

8.6甲方应按照合同约定的付款期限和付款方式，及时足额支付费用。

8.7乙方在收到甲方支付的费用后，应及时提供相应的服务。

9.违约责任

9.1甲乙双方应严格履行本协议的约定，如一方违反本协议，应承担违约责任。

9.2