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创文网格化实施方案

一、指导思想与工作目标

(1)创文网格化实施方案的指导思想是全面贯彻党的十九大精神，以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实中央关于城市治理的决策部署，坚持问题导向，以提升城市文明程度和居民生活质量为目标，通过网格化管理，推动城市精细化、智能化、人性化管理水平的提升。实施过程中，要充分发挥党的领导核心作用，强化部门协同，广泛动员社会力量，形成共建共治共享的城市治理格局。

(2)工作目标方面，首先，要实现城市管理的精细化，通过网格化划分，明确管理责任，确保城市管理覆盖到城市的每一个角落。其次，提升城市治理的智能化水平，利用现代信息技术手段，实现城市管理的信息化、智能化，提高管理效率和服务质量。最后，努力打造和谐宜居的城市环境，通过改善城市基础设施，提升城市公共服务水平，增强居民的幸福感和获得感。

(3)具体而言，工作目标包括：一是优化城市环境，提升城市整体形象，确保城市环境整洁、有序；二是加强城市秩序管理，规范城市经营行为，提高城市管理水平；三是提升居民文明素质，倡导文明风尚，培育文明习惯；四是加强社会治安防控，确保城市安全稳定；五是推动城市可持续发展，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。通过这些目标的实现，为人民群众创造一个更加美好的生活环境。

二、组织架构与职责分工

(1)组织架构方面，创文网格化实施方案将成立由市领导担任组长的创文网格化工作领导小组，负责统筹协调全市创文网格化工作。领导小组下设办公室，负责日常工作。同时，根据城市网格划分，设立若干网格化管理办公室，负责具体网格内的创文工作。此外，明确各级政府、各部门、各单位的职责分工，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。

(2)职责分工方面，政府主要领导担任网格化工作领导小组组长，负责总体部署、统筹协调和督促检查；分管领导担任副组长，协助组长开展工作。网格化管理办公室负责网格化工作的组织实施、协调推进和考核评价。各相关部门根据职责分工，负责本领域的创文工作，如公安、城管、环保、住建等部门。街道、社区等基层组织负责网格内的具体事务，组织居民参与创文活动。

(3)在具体职责分工上，网格化管理办公室负责制定网格化工作实施方案，明确网格划分、人员配备、工作流程等；组织开展网格巡查，及时发现、上报和解决各类问题；协调各部门、各单位开展创文工作；定期开展考核评价，确保工作落实。公安部门负责维护社会治安，打击各类违法犯罪活动；城管部门负责城市环境卫生、市容市貌、城市设施等方面的管理；环保部门负责城市环境质量监测和治理；住建部门负责城市基础设施建设、维修和管理；其他相关部门根据职责分工，共同推进创文网格化工作。

三、实施步骤与保障措施

(1)实施步骤方面，首先，进行全面调研，摸清城市网格化管理现状和存在问题，制定网格化实施方案。其次，开展网格划分，明确网格范围、人员配备和职责分工。然后，建立网格化工作平台，实现信息共享、协同办公和实时监控。紧接着，组织网格员开展业务培训，提高其业务能力和服务水平。同时，启动网格巡查机制，确保及时发现和解决问题。最后，定期开展总结评估，持续优化网格化管理工作。

(2)保障措施方面，一是加强组织领导，明确各级领导责任，确保网格化工作落到实处。二是加大资金投入，为网格化工作提供必要的经费保障。三是完善制度建设，建立健全网格化工作规章制度，规范网格员行为。四是加强科技支撑，利用大数据、云计算等现代信息技术，提高网格化管理的智能化水平。五是强化宣传教育，提高居民对网格化工作的认知度和参与度，形成良好的社会氛围。六是严格考核评价，将网格化工作纳入绩效考核，确保工作质量。

(3)具体保障措施包括：一是成立专门的网格化工作督导组，负责对网格化工作进行全程监督和指导。二是建立网格员激励机制，对表现突出的网格员给予表彰和奖励，激发其工作积极性。三是定期举办网格员培训，提高其业务能力和综合素质。四是加强网格化工作信息化建设，推广使用网格化管理信息系统，提高工作效率。五是加强与新闻媒体的合作，宣传网格化工作成效，扩大社会影响力。六是建立健全网格化工作应急机制，及时应对突发事件，确保城市安全稳定。通过这些措施的实施，确保创文网格化工作有序推进，取得实效。

四、考核评价与监督

(1)考核评价方面，将建立一套科学合理的考核评价体系，包括网格化管理工作的效率、质量、效果等多个维度。考核评价将采取定性与定量相结合的方式，定期对网格化工作进行评估。考核结果将作为各部门、各单位年度绩效考核的重要依据，对工作成效显著的单位和个人给予表彰和奖励，对工作不力的进行问责。

(2)监督方面，设立专门的监督机构，负责对网格化工作的全过程进行监督。监督内容包括网格划分是否合理、网格员履职情况、问题处理效率等。监督机构将通过明察暗访、群众举报等多种途