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凝聚志愿力量服务改革创新——义乌全力打造“温暖城市”

一、凝聚志愿力量，助力改革创新

(1)志愿服务在推动社会创新和改革中扮演着不可或缺的角色。以义乌为例，近年来，义乌市大力推广志愿服务，形成了“人人都是志愿者，处处都有志愿心”的良好氛围。据统计，义乌市现有注册志愿者超过10万人，每年参与志愿服务活动的人数达到数十万人次。这些志愿者不仅参与城市美化、文明交通、环境保护等公益活动，还在创新创业、电商发展等领域提供了专业支持。例如，义乌市志愿者协会联合多家企业，为创业者提供法律咨询、市场分析等服务，助力创新创业项目成功孵化。

(2)在改革创新过程中，志愿服务力量发挥了重要作用。以义乌跨境电商为例，志愿者团队积极参与跨境电商培训，帮助当地商家了解国际市场规则，提升产品竞争力。据统计，通过志愿者培训，义乌市跨境电商企业数量增长了30%，年销售额达到100亿元。此外，义乌志愿者还积极协助政府部门优化营商环境，通过提供政策解读、企业服务等方式，助力企业快速成长。

(3)志愿服务在义乌市社会治理创新中也发挥着积极作用。例如，在疫情防控期间，义乌市志愿者迅速组成防疫志愿者队伍，参与疫情监测、社区防控、物资配送等工作，为打赢疫情防控阻击战提供了有力支持。据统计，在疫情防控期间，义乌市共有5万多名志愿者参与志愿服务，累计服务时长超过100万小时。这些志愿者的无私奉献，展现了社会大爱，也彰显了改革创新中的社会责任担当。

二、义乌“温暖城市”建设的背景与意义

(1)义乌作为中国小商品之都，长期以来以其独特的市场活力和创新能力享誉国内外。然而，随着城市快速发展，一些社会问题也逐渐显现，如人口老龄化、社区服务不足、城市环境治理压力增大等。为解决这些问题，义乌市提出了打造“温暖城市”的战略构想。这一战略旨在通过提升城市公共服务水平、完善社区治理、增进民生福祉，构建和谐宜居的城市环境。据统计，义乌市现有常住人口超过300万，其中外来务工人员占比超过60%。打造“温暖城市”对于提升市民生活质量和城市整体竞争力具有重要意义。

(2)“温暖城市”建设首先关注的是提升市民的获得感和幸福感。义乌市通过加大公共资源配置，推进基本公共服务均等化，确保每一位市民都能享受到优质的教育、医疗、养老等服务。例如，义乌市投资近10亿元建设了多个文化中心、体育场馆和社区服务中心，使市民的休闲娱乐和生活便利性得到显著提升。同时，义乌市还积极开展志愿服务活动，如关爱留守儿童、关爱孤寡老人等，传递社会温暖，弘扬正能量。这些举措有效地提升了市民的幸福指数，据统计，义乌市民的满意度逐年上升，幸福感显著增强。

(3)“温暖城市”建设还强调城市环境的优化和可持续发展。义乌市在推进城市基础设施建设的同时，注重生态环境保护，加大绿化投入，提升城市生态环境质量。例如，义乌市实施了“千村示范、万村整治”工程，通过村庄整治、河道清理、垃圾分类等措施，显著改善了农村人居环境。此外，义乌市还积极推动智慧城市建设，利用互联网、大数据等技术提升城市管理效率，为市民提供更加便捷、高效的服务。这些举措不仅改善了城市形象，也为义乌市的可持续发展奠定了坚实基础。据相关数据显示，义乌市空气质量优良天数逐年增加，城市绿化覆盖率达到了38%，市民对城市环境的满意度持续提高。

三、志愿服务在义乌改革创新中的实践与成效

(1)义乌市在改革创新过程中，志愿服务发挥了关键作用，成为推动城市发展的强大动力。以义乌跨境电商为例，志愿者们积极参与到跨境电商培训、市场推广、物流服务等各个环节。据统计，义乌市志愿者协会组织的跨境电商培训活动已累计培训企业员工超过5000人次，帮助近200家企业成功开拓国际市场。志愿者们还协助企业进行产品包装设计、市场调研，提高产品在国际市场上的竞争力。例如，某家义乌本土企业通过志愿者的帮助，其产品在国际市场上的销售额增长了50%。

(2)在城市环境治理方面，义乌市志愿者发挥着重要作用。他们积极参与垃圾分类、河道清洁、绿化植树等环保活动。据统计，义乌市每年开展的志愿服务环保活动超过1000场，参与志愿者人数超过10万人次。这些活动不仅美化了城市环境，也提高了市民的环保意识。例如，义乌市某社区通过志愿者组织的“绿色家园”活动，实现了垃圾分类回收率从30%提升到90%，有效改善了社区环境。

(3)在社会公益事业方面，义乌市志愿服务同样取得了显著成效。志愿者们关注弱势群体，积极参与关爱留守儿童、孤寡老人、残疾人等公益活动。据统计，义乌市志愿者协会每年组织开展的公益活动超过200场，累计服务人数超过5万人次。例如，某志愿者团队长期关注留守儿童的教育问题，通过开展课后辅导、心理疏导等活动，帮助孩子们健康成长。此外，志愿者们还积极参与扶贫济困工作，为贫困地区捐款捐物，助力脱贫攻坚。这些公益活