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科技背景下物业服务人员的素质提升途径
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TOC\o1-3\h\z\u科技背景下物业服务人员的素质提升途径 2
一、引言 2
1.背景介绍：科技发展与物业服务行业的关联 2
2.物业服务人员素质提升的重要性 3
二、科技背景下物业服务人员的新挑战 4
1.智能化物业服务的新要求 4
2.物业服务人员面对的技术挑战 5
3.客户服务需求的转变 7
三、物业服务人员素质提升的途径 8
1.专业技能培训：智能化技术、设备管理知识等 8
2.客户服务能力提升：沟通技巧、问题解决能力等 10
3.
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