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中国购物中心年度报告

（2023年）

目录

第一部分2022-2023年购物中心市场发展情况2

一、国内购物中心市场发展情况2

二、美国购物中心市场发展参考4

第二部分中国购物中心深度运营探索6

一、提高会员消费贡献率6

二、促进合作伙伴参与共创8

三、转变经营获利模式10

四、全方位运营战略升级10

第三部分中国购物中心行业创新与发展13

一、购物中心“整活”营销创新13

（一）“商业+X”购物中心“破圈”引消费者“入局”14

（二）紧抓“圈层”热点，满足目标客群的情绪价值17

（三）原创IP体现价值主张，用价值观引入“同道中人”20

（四）转变运营理念，布局全渠道用户体验服务体系21

（五）引入“主理人文化”22

二、数字化创新运用成为企业经营“法宝”23

（一）私域运营助力购物中心商户经营24

（二）数字化创新运用赋能购物中心运营25

（三）数字化创新运用提升品牌工作效能27

（四）借助“数智化”力量塑造多元商业体验场景28

（五）数字化创新运用助力品牌转型升级29

三、购物中心与品牌可持续发展30

第四部分必威体育精装版政策助力购物中心发展33

一、国内消费基础设施REITs发展成果33

二、美国消费基础设施REITs发展情况35

三、CCFA消费类基础设施REITs相关工作36

1

第一部分2022-2023年购物中心市场发展情况

消费市场与消费信心的恢复，能够促进以国内大循环为主的新发

展格局的形成，还能够促进以消费驱动国民经济发展的新动能。购物

中心作为经济社会发展中的“稳压器”。当前及未来，购物中心不仅

是消费者日常的消费场所，还是反映城市“美好生活”的窗口，更是

引领地区和区域消费升级的重要空间。

中国连锁经营协会（CCFA）再度与各大企业开展调研和座谈活动，

整合中商数据相关资料和数据，总结出2022-2023年中国购物中心行

业经营情况和发展趋势，梳理企业在深度运营探索中可供借鉴的实践

经验和方法，探讨与购物中心相关的政策内容及发展方向。

一、国内购物中心市场发展情况

·全国购物中心项目数量增速相对放缓

2022年购物中心市场整体开发与扩张速度有所放缓，根据中国

连锁经营协会统计，国内购物中心项目存量接近6700个（30000平

方米以上），全国新开业购物中心总计366个项目，为2018年以来增

量最少的一年。2023年上半年全国新开业购物中心项目约120个，

三季度（7月-9月）全国开业购物中心项目超100个，预估2023年

全年新开业购物中心项目达400个左右。

·全国购物中心累计客流数量近270亿人次

2022年全国购物中心总客流近270亿人次，场均日客流数超

2

15000人次，同比2021年降低19%。2023年上半年，场均日客流达

1.85万人次，同比2022年上半年增长超30%，同比2019年上半年下

降约16%。

·全国购物中心人均享有面积0.38平方米

2022年，中国购物中心人均享有面积约达0.38㎡，较2021年

人均商业面积增加0.03㎡；据相关统计研究，中国购物中心人均享

有面积已接近日、欧等发达国家水平。

·奥特莱斯市场发展呈“逆势增长”

据相关数据统计显示，2022年全国奥特莱斯在营项目约230个，

新开业奥特莱斯项目23个，较上年增长11%，销售额约2000亿元。

截至2023年三季度，销售额同比平均增速为26.3%；客流同比平均

增速接近35%，较2022年同期增速明显。

·非内资企业投资新开购物中心项目数量缩减

2018-2022年外资开发商增量分布

201871.4%