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跑腿公司策划方案

一、背景介绍

这几年，随着人们的生活水平不断提高，有不少人需要快速、方便的代理服务，但也有许多人因为时间和经济方面的考量而无法让自己或者家人的某些事务得到更好的解决。因此，我们决定开设一家跑腿公司，专门为那些需要快捷便利服务的人提供代理和日常事务处理服务。我们的目标是提供一个高效、可靠、经济实惠的跑腿服务品牌。

二、目标市场

我们的目标市场是：

白领群体：他们通常对时间和效率要求比较高，很容易需要一些代理服务，例如：代领快递、购买日常生活用品等。

学生群体：他们通常没有固定收入，但自由时间较多，他们可以通过花费较小的费用代替自己去完成一些繁琐的任务。

老人以及有特殊需求的人群体：他们往往时间不好把握，但却有很多事情需要处理，如医药代购、特殊商品购买等。

三、市场竞争

市场竞争主要来自于两个方面：

传统“家政”、零售代购、家政服务：优点是以前的用户口碑影响大，服务对象比较固定。缺点是价格比较高，同时大多时候也存在一些不规范、欺诈的现象。

其他跑腿公司：优点是提供此类服务的竞争者相对较少，市场潜力依然存在。缺点是品牌还不够成熟，信用低、覆盖范围不够广、价格不够合理。

四、目标和策略

目标：

在服务市场上树立行业标杆，赢得市场高度认同与传播。

以低廉的价格、高效率的服务来获取广大用户的认可。

有效扩大线上线下的营销覆盖范围，增强用户粘度与购买意向。

策略：

探索优质的服务线路和商品资源，并持续优化我们的确切需求，以提供高品质、高性价比的跑腿服务。

设计革新性的市场营销策略，比如微信、QQ等加入小程序分享活动，为用户推出奖励制度，形成有效口碑与营销覆盖。

提供24h人工在线客服，包括查询、投诉、建议，让用户感受更高效、更贴心的服务。

五、商业模式

我们的商业模式基于充分利用现有的线上和线下资源，并且大大降低运营成本的同时，确保服务质量和客户满意度。主要包括：

创新性质与功能丰富的线上小程序平台，用户可通过平台进行下单、查询、评价等各项操作。

效率优异的运作机制：采用分合作形式，购买商品或者代购件数较大的通常只有少部分，其它的可以与其它客户一起集体购买，有效降低运营成本。

千亿级别市场份额以及精细化数据的搜集，可以有效预测市场需求，从而更好地满足市场需求，更有效地推动企业的发展。

六、运营和盈利模式

采用以服务价格加上小额服务费作为收益的盈利模式，同时完成某些大宗交易可以收取更高佣金。

通过线上的评价回馈和用户提出意见建议等方式反馈用户意见，即时调整，使服务更加符合第一用户的需求。

发掘与其他机构或企业的合作和联盟等，形成互助合作模式，降低运营成本，提高企业利润。

七、风险评估

各种会员卡等优惠需与其他企业合作，如会员卡等优惠措施，若在合作方面出现误判高风险公司或合作方不保证合作品质，可能导致用户丢失。

竞争力和市场开发的缺陷可能影响公司在市场上、在利润单位上充分发挥经验和革新的优势。

运营服务的质量可能对消费者满意度产生负面影响，从而影响公司的信誉和品牌声誉。

八、总结

跑腿服务是一个很好的创业选择，同时它也是一个很有前景和市场潜力的服务项目。在开展这个项目时，需要注意上述因素，并充分调查市场、深入研究用户需求，合理规划商业模式和运营方式，从而提供更加高效、便利的跑腿服务，赢得广大用户的信赖和支持。