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CONTENTS给你一个团队,你能怎么管?领导力提升训练
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什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败,不要让团队任何一个人失败““----马云团=口+才队=耳+人=口+才+耳+人团队口=沟通耳=聆听才=知识人=基本因素团队概述
零壹正视团队现实问题零贰清楚地了解团队成员不同想法零叁明白自己作为管理者想要什么零肆永远不要强扭一根歪长瓜秧管理者需要做到四个基本方面
零壹为老板创造利润零贰为社会谋求就业零叁为员工谋求福利零肆为消费者谋求品质四大职责团队主管四大职责
三大角色零壹老师零贰兄长零叁朋友团队管理者三大角色
放权障碍因素不敢缺乏彼此信任不会制度不明,过程无控,考核不严如何放权?放权要合理放权时要提出要求,制定目标,给予资源;建立制度,建立体系权责要对等权利责任→领导者武断决策,风气腐败收放自如妥善处理,稳定灵活处理放权
任务有明确目标和信息要求权利给予权利,让其充分做主责任明确所要承担相应责任授权三要素
是指与团队情境相关多方面因素综合而成团队运行存在态势,是团队实现预订目标实际结果团队绩效产品品质提升快速解决问题错误减少团队成员满意度工作满意度提升团队凝聚力加强态度改变团队运作过程沟通决策制定影响力合作与竞争团队效能影响团队效能因素
目标清晰共同目标与愿景责任相互承担责任,角色与分工明确关系和谐、相互依赖和高度信任关系技能互补技能规范具有共同规范与方法价值观拥有共同思想和价值观学习从经验中富于效率学习领导恰当创造性领导方式高效团队管理高效团队管理
以客户为中心,包括外部客户和内部客户;工作目标明确,且达成目标措施具体严谨;成员之间相互尊重,并且沟通交流公开、坦诚、直接、充分;团队及其成员谋求不断增长业绩,不满足于现状;授权明确、责任分明;信息反馈迅速准确;决策参与程度高;工作流程不断创新改进;团队和成员个人并重绩效评价;时效观念强……高效团队主要特征
团队中彼此沟通语言和方式应避免情绪化与个人主义,避免自以为是,刚愎自用;尽量使用大家熟悉语言,随和平等沟通四大原则团队思维团队思维团队语言团队协调团队成员公用一个“大脑”,统一思考和决策;如有一人反对,将会出现裂痕协调主要体现团队团结、互动和凝聚力在管理中注意与员工交流,并寻找团队中“二号人物”团队文化是社会文化与团队长期形成传统文化观念产物,也是多数成员和谐共融团队文化,同时它会绞杀融合比较特殊与孤立成员这种现象发生会使团队出现裂痕零壹零贰零叁零肆团队内部沟通四大原则
放手重用能力强态度好劝说使用引导管理告知使用能力差态度好能力强态度差能力差态度差如何用人如何用人?
零壹公平因素如果程序上不公平,就会导致秩序上混乱零贰绩效评估绩效评估需公平、透明、科学,否则会影响成员积极性零叁人际关系协调团队成员人际关系越简单,工作就能既轻松又全力以赴公平因素绩效评估人际关系协调团队制度建立因素
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令人信服远见卓识跟我来令人信服表率作用看我令人信服精神力量一起干领导力概述领导力就是领导获得追随者、实现共同愿景能力零壹领导力分为组织领导力和个体领导力,个体领导力是组织领导力基础零贰领导力提升方法
文化创新灵魂决策关键执行保证育人用人根本自我管理(影响力)基石使命感源泉解决方法智慧领导力核心要素模型
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第三维度:空间我们周围空间有三个维(上下,前後,
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