HR新入职员工岗前培训资料.ppt

;欢送加盟御宾物业！

我们是一个充满希望和挑战的企业，在这里我们将为你搭建一个没有天花板的舞台，在这个舞台上，只要你够热情，肯投入，会付出，相信你一定能取得令人瞩目的成绩。

我们坚持“以客为尊、专注细节、持续改进、构建和谐〞为经营目标，全力以赴的为业主提供360度的管家式效劳为已任,我们也要求你从现在开始不断学习，充实自己，在最短的时间内适应并胜任自己的工作，在此过程中，你周围的同事都会为你提供热情的帮助。

祝大家工作愉快！;一公司简介;以客为尊专注细节持续改进构建和谐;云顶至尊;

阳光草坪的背景是一座9米高的水幕电影墙。水幕的顶端是特建的一个无边泳池，在这无边泳池上可尽览东区的风光。在无边泳池的东面还设有两个国际网球场，在这里运动仿佛置身于林间，尽情享受芬多精，游完泳，打完球，一家人可以在这半山餐吧上小聚，喝喝饮料，吃吃烧烤，享受家庭的温暖与大自然的和谐完满。

西部为纯住宅区，方案开发22栋欧式高层住宅，一期已开发4个组团19栋27-30层的高层，共657套。40万平方米的外墙全部采用巴西进口的黄蝴蝶花岗岩干挂，房屋内部全部采用意大利ALUK铝合金门窗体系。我们的主力户型为四室两厅五卫，266和313平方米，每间卧室都带有独立卫生间及生活阳台，还有少量带室内泳池的空中别墅。我们的户型特点为三梯两户、南北通透、超低公摊，每户拥有个性化专属电梯厅，独创主佣别离式设计，主人和佣人活动区相对独立，创造亲密有间的人性空间。

近30000平方的中庭采用中西合璧的设计理念，兼具欧式皇家园林的高贵大气和中式园林的古典韵味。依山而建落差高达17米的瀑布作为源头形成一个循环水系贯穿于整个中庭。

我们依托云顶山自然资源，耗时四年,斥资4个多亿,邀请十几位世界顶级园艺专家进行园林设计,种植2000余种珍稀植被,1680株成年大树,打造顶级私家专属后花园.6万平方,10公里登山步道,山间品茶休憩,山顶观海景看日出,一年四季呈现出不同的景观变化,鸟语花香,晨景、夜景置于您的窗前，像一幅珍贵的山水画卷。;???客为尊专注细节持续改进构建和谐;以客为尊专注细节持续改进构建和谐;拔打外线时，请在电话号码前加拔9;二组织架构;;

-负责实施社区工作包干管理，保洁员之间工作任务划定清楚、具体、责任

明确，检查考核标准、结果公开。

-检查保洁员每日出勤情况，如有缺勤，及时补缺。

-按照物业效劳中心制定的保洁员工作流程与质量标准，检查保洁员所分管

范围的保洁卫生情况，并进行当班检查。

-检查保洁员所使用的工具的完好情况，催促保洁员保护工具。

-协助物业经理编制使用保洁用具、物质的方案，合理控制保洁卫生本钱。

坚持每天巡视大厦两遍，及时制止有碍社区保洁卫生的行为，现场督导保

洁员的保洁工作。;安防部;行政部;以客为尊专注细节持续改进构建和谐;

-负责办理业主和住户的入住以及业户的交房手续、装

修审查、装修完工验收。

-负责辖区的公共钥匙和未入伙业户钥匙的管理工作，

负责空置房、公共场地、场所的监控。

-负责接受大楼住户的管理与效劳工作。

-负责接受业主的投诉工作，并妥当解释业主和住户提

出的相关问题。

-负责对业户投诉情况的处理结果进行回访，并做好回

访记录、统计。

-负责大堂管家的工作进行监督、检查。

-熟悉掌握国家、地方与业务相关的法律、法规和规定。;以客为尊专注细节持续改进构建和谐;三考勤时间;以客为尊专注细节持续改进构建和谐;以客为尊专注细节持续改进构建和谐;以客为尊专注细节